from الموسوعة بوك https://ift.tt/2GInND1
أسوأ 3 قرارات يومية نفعلها جميعاً حتى الاذكياء منا!
from الموسوعة بوك https://ift.tt/2GInND1
تخلصى من آثار حب الشباب بأسرع وقت عن طريق ..؟!
from الموسوعة بوك https://ift.tt/2qhAdq5
خطير جدا .. احذروا استخدام ورق الالمنيوم بهذه الطريقة فى المطبخ!
from الموسوعة بوك https://ift.tt/2qhonNu
لن تصدق .. السماء تمطر الاف الاطنان من الماس فى هذه المناطق!!
from الموسوعة بوك https://ift.tt/2qepVYy
تعلم كيف تحول الخلافات الزوجية لتجعل حياتك أفضل!
from الموسوعة بوك https://ift.tt/2Ev5c7e
غموض إغلاق حسابات عملاء أمازون يثير الانتقادات على مواقع التواصل الاجتماعي
البوابة العربية للأخبار التقنية
أثار مئات من عملاء شركة التسوق عبر الإنترنت الأشهر عالميًا أمازون العديد من الانتقادات للشركة على مواقع التواصل الاجتماعي، وسجل العملاء غضبهم لإغلاق حساباتهم على أمازون بصورة غامضة.
وذكر العملاء أنه أثناء محاولة تسجيل الدخول إلى حساباتهم تظهر رسالة تتضمن أنه لا يوجد حساب خاص بهذا البريد الإلكتروني. ويبدو أن المشكلة قد أصابت أعضاء الحساب المميز Prime والحساب العادي على حد سواء.
وذكروا أيضًا أنه عند التواصل مع الشركة تتباين استجاباتها لهم، بل وتقدم لهم تفسيرات مختلفة للمشكلة؛ فيتم إخطار البعض بمخالفتهم لشروط خدمة أمازون دون تحديد نوع المخالفة المقصودة والبعض لم يحصلوا على ردود واضحة من خدمة العملاء.
هذا وقد أكد تقرير لموقع بيزنس إنسايدر على قيام بعض المتضررين بإنشاء مجموعة على فيسبوك تضم أكثر من 3000 عضو. وقد اعترف بعض الأعضاء بمخالفتهم لشروط الخدمة بالفعل وتمثلت المخالفات في تركهم تعليقات إيجابية لمنتجات قد استلموها مجانًا أو من خلال بطاقة هدايا. أما الآخرون فيؤكدون أن سبب إلغاء الحسابات لا يزال مجهولاً. كما أنشأ أكثر من 700 عضو مجموعة أخرى على الفيسبوك لبحث كيفية رفع دعوى قضائية ضد شركة التسوق الإلكتروني الشهيرة. وقام البعض بتداول هاشتاج #AmazonClosed على تويتر.
ومن ناحية أخرى أكد تقرير لموقع CNBC على زعم أمازون أن هناك أعضاء مخالفين لها وراء حملة الانتقادات على فيسبوك، وأكدت أن إغلاق الحسابات لا يتم إلا نتيجة مخالفة الشروط. ذكر أن هذه العاصفة تأتي بعد مهاجمة الرئيس الأمريكي ترامب لأمازون مؤخرًا.
ومن جانبه صرح ممثل لشركة أمازون بأنها ستتخذ إجراءات ضد المخالفين ومن ينتهكون القواعد المجتمعية. كما أضاف أنه يتوجب على أي عضو يظن أن حسابه تم إغلاقه عن طريق الخطأ التواصل مع الشركة مباشرةً لمراجعة مشكلته واتخاذ الإجراء المناسب.
غموض إغلاق حسابات عملاء أمازون يثير الانتقادات على مواقع التواصل الاجتماعي
from البوابة العربية للأخبار التقنية https://ift.tt/2qjoozE
via IFTTT