5 طرق لاستخدام قصص إنستاجرام باحترافية لتعزيز علامتك التجارية

البوابة العربية للأخبار التقنية البوابة العربية للأخبار التقنية

أصبحت منصة إنستاجرام مؤخرًا أحد منصات التواصل الاجتماعي المهمة التي تسعى الكثير من الأنشطة التجارية إلى استخدامها بطرق أكثر احترافية من أجل الوصول إلى عدد أكبر من المستخدمين واستهدافهم بالرسائل التسويقية المناسبة لاهتماماتهم وتشجيعهم على التفاعل باستمرار مع المحتوى الذي يقومون بنشره عليها.

ولكن هناك ما هو أكثر من مجرد النشر المعتاد للصور ومقاطع الفيديو كل أسبوع، حيث تُعد قصص إنستاجرام ميزة مهمة يمكن استخدامها بشكل إحترافي لزيادة معدل التفاعل مع علامتك التجارية، وفي النهاية الاستحواذ على عملاء جدد.

تشير التقارير إلى أن نشر المحتوى عبر ميزة القصص سيكون هو السمة الأساسية في منصات التواصل الاجتماعي خلال عام 2019، حيث إن المشاركات عبر القصص تنمو بمعدل 15 مرة أسرع من المشاركات المستندة إلى خلاصات الأخبار بسبب وجود  أكثر من مليار مستخدم لهذه الميزة على فيسبوك وإنستاجرام وواتساب وسناب شات، وبالنسبة للشركات التي تعتمد على منصات التواصل الاجتماعي للوصول إلى عملائها، فإن هذا يوفر فرصًا جديدة لها، بالرغم من وجود بعض التحديات.

تُمثل القصص منصة أخرى تتطلب المزيد من الانتباه والمتابعة، وربما لا تكون هذه الأخبار شيء مُرحب به من قبل الشركات التجارية التي تبذل مجهودات كبيرة بالفعل لإدارة المحتوى عبر قنوات وسائل التواصل الاجتماعي المتعددة، حيث إن القصص تتطلب مزيجًا من مقاطع الفيديو والصور والتصاميم الاحترافية، ولكن من الصعب تجاهل قوة تأثيرها، والعائد المحتمل من الاستثمار فيها، وبعبارة أخرى قد لا يكون استخدام القصص خيارًا للأنشطة التجارية، بل أصبح مطلبًا أساسيًا.

فيما يلي 5 طرق لاستخدام قصص إنستاجرام باحترافية من أجل تعزيز علامتك التجارية:

1- تشجيع التفاعل وردود فعل الجمهور:

يمكن أن تكون قصص إنستاجرام طريقة رائعة للحصول على تعليقات العملاء والأفكار وتقييم المشاعر حول المنتجات والخدمات وكذلك الأفكار الجديدة التي ترغب في اختبارها.

تشمل الطرق البسيطة والفعالة للقيام بذلك استخدام ميزات الاستطلاعات وميزة “طرح سؤال Ask  Question”. والتي تمكنك من الحصول على فهم أفضل لما يحبه جمهورك، وما لا يحب، ويمكنك التخطيط لمحتوى حسابات التواصل الاجتماعي من خلال الإجابات التي قد تحصل عليها.

2- تصميم قوالب للقصص مخصصة لعلامتك التجارية:

تذكر أن إنستاجرام هي منصة التواصل الاجتماعي التي تعتمد على المحتوى البصري في المقام الأول – سواء في خلاصة الأخبار أو في القصص – لذلك حافظ على علامتك التجارية متسقة داخل القصص باستخدام قوالب مخصصة، لإبهار المتابعين وتشجيعهم على التفاعل.

توفر منصات التصميم مثل Canva طريقة سهلة لإنشاء هذه القوالب، ثم بعد ذلك قم بإضافة ميزات القصص المعتادة مثل: صور GIF، والوسوم Hashtags  واستطلاعات الرأي، عليها، حيث إن استخدام قالب مخصص لعلامتك التجارية سيُظهر قصصك بمظهر احترافي ومتميز وسط المنافسين.

3- تنويع المحتوى المُقدم:

من المهم أن تفكر في نوع المحتوى الذي يُلائم جمهور علامتك التجارية، ولابد أن تعمل على تنويع المحتوى المُقدم مثل: المسابقات، لقطات من وراء الكواليس، التعاون مع المؤثرين أو الموظفين للتحدث حول تطوير المنتجات والميزات الجديدة.

تستفيد القصص الفعّالة من سمة أساسية لدي العديد من المستخدمين وهي الرغبة في مشاركة صورهم ومقاطع الفيديو الخاصة بهم ورؤية أنفسهم على الشاشة، بدلاً من مشاهدة الآخرين فقط. وقد نجحت بعض العلامات التجارية في اكتشاف طرق لانتاج محتوى عالي الجودة من خلال المستخدمين وتحقيق الاستفادة من المتابعين لتعزيز مصداقية العلامة التجارية.

كما تعتبر المسابقات من أكثر أنواع المحتوى تشجيعًا للتفاعل على منصات التواصل الإجتماعي بصفة عامة بما فيها إنستاجرام، ولذلك يجب عليك عقد المسابقات بإستمرار لحث متابعيك على التنافس والتفاعل ويجب عليك بالطبع تخصيص جائزة قيمة للفائزين ولكن ليس بالضرورة أن تكون تلك الجوائز غالية الثمن.

هناك الكثير من أنواع المحتوى التي تُبقي قصصك جديدة وتشجع جمهورك على الاهتمام بما تقدمه، وبما أن القصص أيضًا تميل إلى أن تكون أكثر “حصرية” فهي تساعد في تقوية العلاقات مع المتابعين لعلامتك التجارية.

4- استخدام الوسوم للوصول لجمهور أكبر:

تعتبر قصص إنستاجرام طريقة رائعة لتمكين المزيد من الأشخاص من اكتشاف المحتوى الخاص بك، ومتابعة علامتك التجارية. لذا اهتم باستخدام الوسوم ذات الصلة ضمن قصصك، لتسهيل وصول الجمهور المستهدف إلى المحتوى عند بحثهم عنه.

تضمين عدد كبير من الوسوم يعتبر من الممارسات الجيدة التي يُوصى بها عند نشر المحتوى على إنستاجرام وذلك بمتوسط 9 وسوم للمنشور الواحد بحسب دليل استخدام الوسوم الذي تم نشره على مدونة منصة هوتسوت Hootsuite، حيث تبين أن تضمين هذا العدد من الوسوم يساعد في الحصول على أعلى معدل تفاعل، ولكن بشرط أن تكون هذه الوسوم مناسبة للمحتوى المنشور.

استخدم أيضًا ميزة الإشارة للموقع خاصةً إذا كنت شركة أو خدمة محلية، مما يساعد على ظهور قصتك في نتائج البحث عندما يبحث شخص ما عن الوسم الذي استخدمته أو الموقع.

5- تضمين الدعوة لاتخاذ إجراء Call-To-Action

لا تنسى أن بعض الأهداف الرئيسية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي زيادة الوعي بالعلامة التجارية والمشاركة من أجل بناء علاقات مع العملاء المحتملين؛ إلا أنه لا يزال هناك حاجة إلى استخدام الدعوة لاتخاذ إجراء Call-To-Action، ويمكن الاستفادة منها في قصص إنستاجرام بشكل كبير، لأن المشاهدين المنتظمين لقصصك يشعرون بالفعل بالحماس تجاه علامتك التجارية، وبالتالي لديهم الرغبة في التصرف بناء على ما تقوم بتضمينه من دعوات لاتخاذ إجراءات معينة مثل: زيارة موقع الويب الخاص بك أو صفحة المنتج أو الشراء مباشرة.

 

البوابة العربية للأخبار التقنية 5 طرق لاستخدام قصص إنستاجرام باحترافية لتعزيز علامتك التجارية

from البوابة العربية للأخبار التقنية http://bit.ly/2XjMHwj
via IFTTT

سامسونج تعلن عن Galaxy A60 و Galaxy A40s

البوابة العربية للأخبار التقنية البوابة العربية للأخبار التقنية

أعلنت شركة سامسونج عن هاتفي Galaxy A60، و Galaxy A40s في الصين، مما يشكل إضافة جديدة إلى سلسلة Galaxy A المتنامية، وظهر هذان الهاتفان الجديدان لأول مرة إلى جانب Galaxy A70، و Galaxy A80، اللذين تم الإعلان عنهما مؤخرًا في الأسواق العالمية.

ويتبع هاتف Galaxy A60 الجديد طراز Galaxy A8s في تقديم شاشة مثقوبة Infinity-O، في حين يأتي جهاز Galaxy A40s مع شاشة Infinity-U، ويشكل إعادة إطلاق لهاتف Galaxy M30، مما يشير إلى أن خط Galaxy M الفعلي لن يصل إلى السوق الصينية.

ويأتي الهاتفان الجديدان من سامسونج بكاميرا خلفية ثلاثية، وقدمت الشركة معالج كوالكوم Snapdragon 675 على Galaxy A60، في حين أن Galaxy A40 مدعوم بمعالج Exynos 7904 من سامسونج، كما يدعم الجهازان تقنية الاتصال NFC، ويعملان مع سامسونج باي Samsung Pay.

ويتميز هاتف Samsung Galaxy A60 بشاشة LCD Infinity-O بقياس 6.3 إنشًا بدقة FHD+، والتي تحتل ما نسبته 91.8 في المئة من الواجهة الأمامية للجهاز، مع 6 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي، و 128 جيجابايت من مساحة التخزين الداخلية.

وبالنسبة إلى التصوير، فإن Galaxy A60 يحتوي على كاميرا خلفية ثلاثية العدسة بمستشعر أساسي بدقة 32 ميجابيكسل وفتحة عدسة f/1.7، ومستشعر ثانوي بدقة 8 ميجابيكسل بعدسة واسعة الزاوية بفتحة f/2.2، ومستشعر ثالث للعمق بدقة 5 ميجابيكسل. كما يوجد أيضًا كاميرا أمامية بدقة 32 ميجابيكسل.

ولا يحتوي الهاتف على شبكة مكبر صوت في الأعلى، حيث قدمت شركة سامسونج تقنية الصوت Screen Cast، والتي تستخدم الشاشة بأكملها كمكبر صوت واحد كبير، على غرار هاتف LG G8 ThinQ.

ويأتي Samsung Galaxy A60 مع مستشعر بصمة الأصابع المثبت في الجهة الخلفية، وهناك أيضًا دعم لتقنية الاتصال NFC، بالإضافة إلى وجود بطارية بسعة 4500 ميلي أمبير تدعم الشحن السريع بقدرة 25 واط، وهو رابع هاتف من سامسونج مزود بشحن بقدرة 25 واط، ويتبع Galaxy S10 5G، و Galaxy A70، و Galaxy A80.

وعلى عكس Galaxy A60، فإن Samsung Galaxy A40s يأتي بشاشة Super AMOLED Infinity-U بقياس 6.4 إنشًا وبدقة FHD+، مع معالج Exynos 7904، و 6 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي، و 64 جيجابايت من مساحة التخزين الداخلية.

كما يتضمن الجهاز كاميرا خلفية ثلاثية العدسة بمستشعر أساسي بدقة 13 ميجابيكسل بفتحة عدسة f/1.9، ومستشعر ثانوي بدقة 5 ميجابيكسل بعدسة واسعة الزاوية بفتحة f/2.2، ومستشعر ثالث ToF لاستشعار العمق بدقة 5 ميجابيكسل، مع كاميرا أمامية بدقة 16 ميجابيكسل.

ويأتي هاتف Galaxy A40s مع مستشعر بصمة الأصابع المثبت في الجهة الخلفية، مع بطارية بسعة 5000 ميلي أمبير تدعم الشحن السريع بقدرة 15 واط.

وتبلغ تكلفة جهاز Samsung Galaxy A60 حوالي 300 دولارًا، بينما تبلغ تكلفة Samsung Galaxy A40s حوالي 225 دولارًا.

البوابة العربية للأخبار التقنية سامسونج تعلن عن Galaxy A60 و Galaxy A40s

from البوابة العربية للأخبار التقنية http://bit.ly/2v7Pih3
via IFTTT

سيسكو: البنية التحتية للإنترنت تتعرض لهجوم قرصنة عالمي

البوابة العربية للأخبار التقنية البوابة العربية للأخبار التقنية

عثر باحثو وحدة الأمن السيبراني التابعة لشركة سيسكو، تالوس Talos، على مجموعة قرصنة متطورة للغاية تتلقى الدعم من قبل دولة قومية، والتي تهدد بتقويض الأنظمة التي تحافظ على عمل الويب، حيث استهدفت المجموعة جزءًا أساسيًا من البنية التحتية للإنترنت أثناء محاولتها سرقة المعلومات السرية.

وأشار باحثو تالوس إلى استخدام المجموعة لتقنية تعرف باسم “اختطاف نظام أسماء النطاقات DNS” من أجل استهداف 40 منظمة ووكالة حكومية واستخباراتية، ووزارات الخارجية، وشركات الطاقة البارزة، إلى جانب عدد كبير من شركات الاتصالات، ومقدمي خدمات الإنترنت، في 13 دولة حول العالم، لأكثر من عامين.

وقال تقرير Talos الصادر اليوم الأربعاء: “إننا نقيم بثقة عالية أن هذه العمليات مختلفة تمامًا ومستقلة عن العمليات التي تقوم بها حملة القرصنة DNSpionage”.

واستهدفت المجموعة بشكل رئيسي بلدان الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وتطلق تالوس على المجموعة اسم “السلاحف البحرية” Sea Turtle، والتي تستهدف الشركات من خلال الاستيلاء على نظام أسماء النطاقات DNS، مما يسمح للمتسللين بتوجيه اسم مجال الهدف إلى خادم ضار من اختيارهم.

وتستغل هذه التقنية العيوب المعروفة في نظام أسماء النطاقات DNS، والتي يمكن استخدامها لخداع ضحايا الشركات من أجل تسليم بياناتهم من خلال صفحات تسجيل دخول مزيفة.

وقال كريغ وليامز Craig Williams، مدير التواصل في Cisco Talos: “هذه المجموعة الجديدة تعمل بطريقة فريدة نسبيًا لم نشاهدها من قبل، وذلك من خلال استخدام أساليب، وتقنيات، وإجراءات جديدة”.

ويخترق المتسللون في البداية هدفًا محددًا باستخدام تقنية التصيد الاحتيالي، وذلك من أجل الحصول على موطئ قدم على الشبكة، ثم يستخدمون عيوبًا معروفة لاستهداف الخوادم وأجهزة التوجيه للحصول على كلمات مرور الشبكة.

ويستعمل المتسللون تلك البيانات لاستهداف مسجل DNS الخاص بالمنظمة، وذلك عن طريق تحديث سجلاتها، بحيث يشير اسم المجال إلى خادم يتحكم فيه المتسللون، بدلًا من عنوان بروتوكول الإنترنت IP لخادم الهدف.

وبمجرد أن يشير نطاق الهدف إلى الخادم الضار، فإن بإمكان المتسللين تشغيل عملية هجوم “رجل في الوسط” لانتحال صفة صفحات تسجيل الدخول، وجمع أسماء وكلمات مرور الموظفين، وذلك كوسيلة للوصول إلى أماكن أعمق ضمن الشبكة.

ويهدف المتسللون إلى الحصول على شهادات SSL للهدف المستخدمة عبر شبكة الشركة، مما يمنحهم رؤية أكبر لعمليات المؤسسة، كما سرقوا أيضًا شهادات SSL المستخدمة في الشبكات الخاصة الافتراضية VPN، وذلك من أجل سرقة البيانات، والوصول إلى شبكة المؤسسة من خارجها.

وقالت وحدة الأمن السيبراني التابعة لشركة سيسكو إن المجموعة استخدمت هذه التقنية لاختراق Netnod، وهو مزود نظام أسماء النطاقات DNS في السويد، وأحد الخوادم الرئيسية الثلاثة عشر التي تشغل البنية التحتية العالمية لنظام أسماء النطاقات DNS.

وكان مزود Netnod قد أكد في شهر فبراير أن بنيته التحتية قد تعرضت للاختراق، وقال كريغ وليامز إن وحدة تالوس قادرة بشكل قاطع على ربط مجموعة القرصنة “السلاحف البحرية” بهجوم Netnod.

كما تمكن المتسللون من الوصول إلى المسجل الذي يدير نطاقات المستوى الأعلى لدولة أرمينيا، الأمر الذي سمح للمجموعة باستهداف أي اسم نطاق “.am”.

وامتنعت تالوس عن تحديد أهداف الهجمات، أو أسماء المسجلين المعرضين للخطر، مع الإشارة إلى احتمال وقوع المزيد من الهجمات أو تقليدها.

كما ابتعدت الوحدة عن ذكر الدولة التي من المحتمل أن تكون وراء المجموعة، لكنها قالت إن أرمينيا، ومصر، وقبرص، والعراق، وألبانيا، ولبنان، وليبيا، وسوريا، وتركيا، والسويد، والأردن، والإمارات العربية المتحدة، كانت من بين الدول الضحايا.

وقال وليامز إن الدوافع الأساسية للمجموعة هي القيام بالتجسس، وذلك بالنظر إلى الأهداف النهائية التي شملت شركات الإنترنت، والبنية التحتية للاتصالات، ووزارات الخارجية، ووكالات الاستخبارات في الشرق الأوسط وأفريقيا.

وأوضح الباحثون أن مجموعة “السلاحف البحرية” تتمتع بقدرات تقنية عالية، وأن المتسللين قادرون على الحفاظ على إمكانية الوصول على المدى الطويل باستخدام بيانات الاعتماد المسروقة.

وحث الباحثون الأمنيون الشركات على البدء في استخدام DNSSEC، وهو نظام أسماء نطاقات مشفر أكثر أمانًا وأكثر صعوبة في التزوير، بالإضافة إلى استعمال المصادقة الثنائية في سجلات DNS الخاصة بالمنظمة.

وقال التقرير: “تقتصر هذه الحملة على استهداف منظمات الأمن القومي في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، ونحن لا نريد المبالغة في تقدير عواقبها، لكننا نشعر بالقلق من أن نجاحها سيؤدي إلى مهاجمة نظام أسماء النطاقات DNS العالمي على نطاق أوسع”.

البوابة العربية للأخبار التقنية سيسكو: البنية التحتية للإنترنت تتعرض لهجوم قرصنة عالمي

from البوابة العربية للأخبار التقنية http://bit.ly/2ItUvIC
via IFTTT

4 طرق لاستخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين إستراتجيات التسويق

البوابة العربية للأخبار التقنية البوابة العربية للأخبار التقنية

يساعد الذكاء الاصطناعي في جعل إستراتيجيات التسويق أكثر ذكاءً وتأثيرًا وملائمةً للمستهلك، ولذلك من المتوقع خلال الفترة القادمة أن يتحول الذكاء الاصطناعي من ميزة “من المستحسن الحصول عليها” إلى ميزة “من الضروري الحصول عليها”؛ وذلك من أجل تعزيز التواجد والمنافسة في السوق.

بدأت العديد من الشركات في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد من أجل تحسين تجربة المستهلكين، فوفقًا لشركة جارتنر يتوقع المحللون أنه بحلول عام 2020 ستكون تقنيات الذكاء الاصطناعي منتشرة فعليًا في كل منتج وخدمة برمجية جديدة، كما تشير تقديرات الأبحاث الأولية إلى أن إيرادات الأعمال التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي ستصل إلى 2.9 تريليون دولار بحلول عام 2022. وبطبيعة الحال لن يكون قطاع التسويق استثناءً من ذلك.

يعتبر الذكاء الاصطناعي أداة ضرورية للمساعدة في أن تكون مختلف أنواع البيانات التي يتم تجميعها من مختلف نقاط البيع الرقمية مفهومة ومنطقية في سياقها – سواء كانت هذه البيانات مرتبة أو غير مرتبة -، وذلك من أجل استخراج رؤى تجارية قابلة للتنفيذ بسرعة، وتقديم خدمة عملاء مخصصة، وتبسيط جهودك التسويقية وبذلك يكون لديك ميزة تجعلك تتفوق على منافسيك.

فيما يلي 4 طرق يساعدك بها الذكاء الاصطناعي في تحسين إستراتجيات التسويق وعائد الاستثمار RIO:

1- تعميق فهم المستهلك:

يعتبر تحليل شرائح العملاء واحدًا من أكثر الجوانب الجوهرية التي يمكن أن تستفيد من الذكاء الاصطناعي لتحسين الاستفادة منها في حملاتك التسويقية. حيث يمكن أن تساعدك أدوات أتمتة تحليل بيانات العملاء في الوصول إلى المستهلكين المهتمين بسهولة.

توفر تقنيات الذكاء الاصطناعي والتسويق معلومات مفصلة عن المستهلك من خلال معالجة كميات هائلة من البيانات واستخلاص رؤى دقيقة للتنبؤ بأنماط سلوك العملاء.

يمكنك بسهولة تقسيم العملاء لتحدد بدقة من الذي تريده، وما هي المنصات التي يستخدمونها وتفضيلاتهم، حيث كشفت دراسة قامت بها شركة Salesforce أن 76% من المستهلكين يتوقعون من الشركات فهم توقعاتهم.

مع توافر البيانات لحظيًا؛ فإن تحديد ما يحفز الجمهور تجاه علامتك التجارية لا يتطلب سوى نقرة واحدة، ويمكن بعد ذلك تركيز جهودك التسويقية على تحديد رسائلك من خلال تنبؤات أكثر دقة لما يريده العملاء حقًا.

تكمن إحدى مزايا استخدام الذكاء الاصطناعى في أنه يستطيع اكتشاف أنماط تصفح العملاء لموقعك على الويب وسلوك الشراء لديهم باستخدام عدد كبير من المعاملات التي تم تخزينها في السحابة Cloud وتحليلها، حيث يمكن للذكاء الاصطناعي تقديم عروض دقيقة للغاية لكل عميل حسب اهتماماته وميوله.

2- تحسين إنشاء المحتوى:

يتوقع المستهلكون اليوم تجارب شخصية مع المحتوى ذي الصلة فقط. وتتمتع تقنيات الذكاء الاصطناعي  بالقدرة على مساعدتك في تحقيق ذلك، وبكفاءة عالية أيضًا. في استطلاع رأي حول تبني عمليات التخصيص في التسويق أجرته شركة Evergage: أفاد 61% من المسوقين الذين استخدموا الذكاء الاصطناعى في التسويق لتقديم تجارب شخصية على الويب أنهم توصلوا لتجارب عملاء محسنة، وأشار 63% منهم أنه وصلوا إلى معدلات تحويل أعلى.

يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعى أتمتة جهود إنشاء المحتوى المخصص على أساس لحظي، وهذا ببساطة شيء لا يمكن أن يقوم به الأشخاص، حيث تتيح الرؤى المستخرجة من بيانات البحث للمسوقين المحترفين التركيز بشكل خاص على أهم طرق جذب جمهورهم المستهدف، سواء برسائل البريد الإلكتروني والإشعارات المباشرة أو المقالات على المدونات أو محتوى المواقع الإلكترونية وحسابات التواصل الاجتماعي، وذلك لأن الخوارزميات الذكية تستطيع تحليل البيانات المهمة حول المستخدمين للمساعدة في انتاج محتوى وعروض مخصصة.

أظهر استطلاع رأي قامت به شركة Demand Metric على المسوقين أن المحتوى المخصص يعتبر أكثر فعالية بنسبة 80% من المحتوى غير المخصص.

3- توفير خدمة عملاء أكثر كفاءةً:

ظهرت مؤخرًا روبوتات الدردشة التفاعلية Chatbots التي يتم استخدامها كقناة اتصال جديدة بين العلامات التجارية والمستهلكين حيث تُساعد على تحسين تجربة العميل من خلال الدعم الفوري.

يمكن لهذه التقنيات الوصول إلى الكثير من البيانات وتحليل الطلبات الخاصة بموقع العميل، ولذلك فهم بمثابة مساعدين افتراضيين يوفرون فرصة لبناء علاقات أقوى مع جمهورك.

تعمل هذه التقنيات أيضًا على تبسيط تحديد المشكلات والأنماط المتكررة والتنبؤ بأسباب مشكلات المستخدم، ويقومون بذلك على مدار الساعة، مما يساعد في توفير الوقت والموارد بحيث يمكن استغلالها بشكل أفضل في أي مكان آخر.

إذا كنت تستخدم بالفعل روبوتات الدردشة التفاعلية في نشاطك، فقد تفكر في توسيع خيارات الدردشة الخاصة بالعميل بحيث تتجاوز تفاعلات الخدمة. يمكن أيضًا استخدام بوتات الدردشة التفاعلية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي AI Chatbots والتي يمكنها التواصل مع عدد لانهائي من العملاء في الوقت نفسه – على عكس البشر تمامًا – ويمكنها التفاعل والبدء في الاتصال بغض النظر عما إذا كانت مُثبتة على موقع أو تطبيق.

كما يمكن استخدامها في تقديم نصائح للعملاء، وإشراك زوار الموقع في استطلاعات مباشرة، وتقديم التوصيات ذات الصلة بالمحتوى، وهذا يساعد على توفير منصة ممتازة للتواصل على مستوى “شخصي” مع كل عميل وبالتالي زيادة الرضا والولاء.

4- تحسين أداء الإعلانات:

يمكن للحلول التسويقية المستندة إلى الحساب Account-based marketing أن تؤدي إلى إنشاء إعلانات أكثر ذكاءً، لكن الذكاء الاصطناعي قادر على تعزيز أداء الإعلانات أضعافًا مضاعفة، وذلك باستخدام بيانات استهداف العملاء المحتملين وهي: التركيبة السكانية وسلوك الشراء والأهداف والاهتمامات وعمليات البحث وغير ذلك من البيانات، مما يساعد في توفير تحليلات عميقة كان  الحصول عليها صعبًا قبل ذلك.

قد تُفاجأ بمدى تأثير الذكاء الاصطناعي على أداء حملات التسويق، فعلى سبيل المثال: قامت شركة هارلي ديفيدسون Harley Davidson للدراجات النارية باستخدام أحد المنصات التسويقية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي لجذب العملاء المحتملين يوميًا، وقد ساعد ذلك الشركة على تحسين معدل اكتساب العملاء المحتملين بنسبة 2,930% على مدى ثلاثة أشهر فقط من بداية التنفيذ، مع زيادة الربحية.

كما كشف تحليل البيانات المؤتمت الخاص بهم أن الإعلانات التي كانت تحتوي على كلمة “اتصل” مثل: “لا تفوت فرصة الحصول على دراجة هارلي المملوكة مسبقًا بسعر رائع.. اتصل الآن”  قد حققت أداءً أفضل بنسبة 447% من الإعلانات التي تحتوي على كلمة “اشتري” مثل: “اشتري دراجة هارلي مملوكة مسبقًا من متجرنا الآن”، حيث استبدلت منصة الذكاء الاصطناعي كلمة “اشتري” بكلمة “اتصل” في جميع إعلاناتهم وحققت نتائج مبهرة.

فوائد الذكاء الاصطناعي في الإعلانات لا تتوقف عند هذا الحد، حيث يمكن لتقنيات الذكاء الاصطناعي أن تتوصل إلى قنوات الإعلان التي لا يستخدمها منافسيك لتتمكن من استغلالها.

الآن أصبح لدى المسوقين الفرصة لفهم العملاء والتعامل معهم على أساس فردي بما يتجاوز مجرد التركيبة السكانية، وهي درجة من التخصيص لم يكن من الممكن تصورها سابقًا.

البوابة العربية للأخبار التقنية 4 طرق لاستخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين إستراتجيات التسويق

from البوابة العربية للأخبار التقنية http://bit.ly/2GkaK7v
via IFTTT

مايكروسوفت تطلق Surface Hub 2S

البوابة العربية للأخبار التقنية البوابة العربية للأخبار التقنية

أطلقت شركة مايكروسوفت اليوم السبورة الرقمية المصممة للمؤتمرات والاجتماعات Surface Hub 2S، والتي تأتي بقياس 50 و 85 إنشًا، على أن يتم شحنها للعملاء ابتداءً من شهر يونيو.

وأوضح بانوس باناي Panos Panay، كبير مسؤولي منتجات مايكروسوفت، أن Surface Hub 2S هو منتج تم تصميمه لإشراك وتمكين الفرق من خلال سد مساحات العمل الرقمية والمادية، وذلك لأن طريقة عملنا تستمر في التطور كل يوم.

وقال: “كان التركيز ينصب سابقًا على الإنتاجية الفردية، لكن هذا قد تغير اليوم، إذ إن المواقف التي نواجهها في العمل أكثر تعقيدًا، ويتطلب حلها مجموعة متنوعة من المهارات والمعرفة”.

وتحدثت الشركة خلال مؤتمر صحفي بمدينة نيويورك عن تفاصيل جهاز Surface Hub 2S المحسن، والذي يتميز بشاشة تعمل باللمس بدقة أعلى من الدقة الأصلية، بالإضافة إلى كاميرا أمامية بدقة 4K تدعم الاتصال المرئي، ومجموعة مكونة من ثماني ميكروفونات ذات مجال بعيد.

ومن المفترض وصول جهاز Surface 2S إلى العملاء في شهر يونيو، بتكلفة تبدأ من 8999 دولارًا، وتصل إلى حوالي 12 ألف دولارًا، وهو نفس السعر الأساسي لجهاز Surface Hub 2 الأصلي.

وتتوفر نسخة أكبر من جهاز Surface Hub 2S بشاشة بقياس 85 إنشًا، لكن لا تتوفر معلومات عن التكلفة، كما لن يتم شحن هذه النسخة إلى العملاء حتى عام 2020 على أقرب تقدير، وتقول مايكروسوفت إنها ستبدأ اختبار هذه النسخة مع عملاء محددين في أوائل عام 2020.

ويتم بيع الحوامل ومثبتات الجدار من شركة Steelcase بشكل منفصل، بتكلفة 1450 دولارًا، و 249 دولارًا، على التوالي.

وقال بانوس باناي من مايكروسوفت: “يعد العمل الجماعي أقوى أداة للنجاح. ونريد في مايكروسوفت تقديم الابتكار بطريقة تدفع الأشخاص إلى الأمام، وليس التكنولوجيا فقط. ونريد تمكين الأشخاص في المجموعات من إنشاء الطريقة التي يشعرون بأنها أكثر سهولة وشمولية بالنسبة لهم”.

ويعد عامل الشكل التغيير الأكثر وضوحًا، إذ تدعم السبورة الرقمية بقياس 50.5 إنشًا نسبة العرض إلى الارتفاع 16:9، بدلًا من نسبة 3:2 بالنسبة للنموذج السابق، مما يزيد من الدقة إلى 3840×2560 بيكسلًا، بإجمالي 9.8 مليون بيكسلًا، ما يكفي لمشاهدة أربع قنوات فيديو بدقة 1080 بيكسلًا.

ويضم الجهاز مكبرات صوت ثلاثية الاتجاه، مع مكبرات صوت مدمجة، ومضخم صوت خلفي، مع إطار أرق، ووزن أخف، مما يجعله مناسبًا بشكل أكبر لمساحات العمل المشتركة، مع إمكانية تنقله من خلال الحامل.

بينما تسمح نسبة العرض إلى الارتفاع الجديدة بجعله يتماشى مع أجهزة الحواسيب المحمولة والأجهزة اللوحية التي توفرها شركة مايكروسوفت، ودمجت الشركة طبقة المستشعر في الشاشة، مما أتاح لها تقديم تباين محسن، وزمن استجابة أسرع، ودقة أفضل.

وتأتي نماذج السبورة الرقمية الجديدة مع قرص M.2 SSD بسعة 128 جيجابايت، وشبكة لاسلكية مدمجة، وبلوتوث 5.0، وشبكة إيثرنت، ومعالج إنتل Core i5 من الجيل الثامن، و 8 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي، ومجموعة من المنافذ، بما في ذلك USB-C، و USB-A، و HDMI، و Mini DisplayPort، وقارئ بصمات الأصابع.

وتعد الكاميرا الأمامية قابلة للإزالة، بحيث يتم تثبيتها على جهاز Surface Hub 2S عبر نظام مغناطيسي، مع خيار زيادة عمر البطارية، بتكلفة 1400 دولارًا، مما يزيد من زمن التشغيل.

وينضم جهاز Hub S2 إلى Hub SX في وقت لاحق من هذا العام مما يسمح بوظائف مثل التناوب الديناميكي، والمصادقة متعددة المستخدمين، وسيكون بمقدور مشتري Hub 2S الترقية إلى SX.

البوابة العربية للأخبار التقنية مايكروسوفت تطلق Surface Hub 2S

from البوابة العربية للأخبار التقنية http://bit.ly/2IJFDoZ
via IFTTT

تقرير: آبل تخطط لتحديث iPhone 8 وإطلاقه في 2020

البوابة العربية للأخبار التقنية البوابة العربية للأخبار التقنية

تشير الأنباء إلى أن شركة آبل تخطط لاستخدام إستراتيجية مختلفة بعض الشيء بالنسبة لجهازها الصغير التالي، حيث تعتزم تحديث جهاز iPhone 8 مع معالج A13 من الجيل التالي، وذلك بعد أن أوقفت الشركة تصنيع أصغر أجهزتها وأقلها تكلفة، iPhone SE، في العام الماضي.

ويدعي التقرير الصادر عن مجلة إيكونوميك ديلي نيوز Economic Daily News التايوانية أن آبل تتجه إلى استخدام إستراتيجية “زجاجة قديمة، عصير جديد” بالنسبة لجهاز آيفون، فيما يشكل اختبارًا لولاء العملاء للعلامة التجارية.

وتتكون تشكيلة هواتف آيفون الحالية من هاتفي iPhone 7 و 7 Plus في الطرف الأدنى، و iPhone 8 و 8 Plus في الوسط، و iPhone XR كهاتف قريب من الهواتف الرائدة، و iPhone XS و XS Max في الطرف الأعلى.

وفي حال اتبعت آبل الاستراتيجية المذكورة أعلاه، فإن ذلك يعني اختفاء جهازي iPhone 7 و 7 Plus في شهر سبتمبر 2019، مما يجعل هاتف iPhone 8 المزود بشاشة بقياس 4.7 إنشًا أصغر جهاز في المجموعة حتى عام 2020.

ووفقًا للتقرير، فإن آبل تتجه في أوائل عام 2020 إلى تحديث جهاز iPhone 8 بمعالج A13 لهذا العام، مما يسمح لطراز الهاتف الصادر في عام 2017 من الحفاظ على قدرته التنافسية من الناحية التقنية، مع إعادة طرحه كجهاز فئة متوسطة بدلاً من جهاز منخفض التكلفة.

وكانت شركة آبل قد حدثت سابقًا جهاز iPhone 5S القديم الصادر لأول مرة في عام 2013 باعتباره جهاز iPhone SE لعام 2016، مما مكن مجموعة من العملاء من الاستمرار في استخدام الشاشة الأصغر بقياس 4 إنش أثناء الاستمتاع بمعالج أسرع، وكاميرا محسنة، وعمر بطارية أطول.

بينما يشير تقرير ثانٍ صادر عن ديجي تايمز DigiTimes إلى أن الجهاز سوف يشحن في شهر مارس 2020 بسعة 128 جيجابايت، وكاميرا أحادية العدسة، وذلك مقابل 649 دولارًا.

ويتوفر هاتف iPhone 8 حاليًا بسعة 64 جيجابايت، و 256 جيجابايت فقط، بتكلفة 599 دولارًا، و 699 دولارًا على التوالي، والتي من المحتمل أن تنخفض في شهر سبتمبر.

وتتعلق هذه الاستراتيجية بالاستمرار في خدمة الطلب على الأجهزة الأصغر، وذلك بالرغم من التحولات الأوسع في السوق نحو تبني الشاشات الأكبر حجمًا.

ويبدو من الواضح أن الإبقاء على تواجد الأجهزة الصغيرة القديمة قد مكن آبل من تركيز اهتمام معظم العملاء على الهواتف الكبيرة ذات التكلفة المرتفعة، وهو اتجاه أدى إلى ارتفاع متوسط أسعار بيع أجهزة آيفون وأرباح آبل.

ومن المتوقع أن تصدر الشركة أول هاتف آيفون داعم لشبكات الجيل الخامس iPhone 5G في عام 2020، والذي يعمل الآن من خلال رقاقة مودم كوالكوم، بدلاً من إنتل.

وتشير الشائعات إلى أن الشركة المصنعة لهواتف آيفون تطور تشكيلة هواتف رائدة جديدة تتضمن شاشات بقياسات 5.42 و 6.06 و 6.67 إنشًا.

البوابة العربية للأخبار التقنية تقرير: آبل تخطط لتحديث iPhone 8 وإطلاقه في 2020

from البوابة العربية للأخبار التقنية http://bit.ly/2IrWOfs
via IFTTT

إنتل تتخلى عن خطط تطوير رقاقات مودم 5G للهواتف

البوابة العربية للأخبار التقنية البوابة العربية للأخبار التقنية

تخلت شركة إنتل، والتي تتخذ من سانتا كلارا مقراً لها، بشكل غير متوقع عن خططها لتطوير رقاقة مودم داعمة لشبكات الجيل الخامس 5G للهواتف الذكية، وذلك في أعقاب تسوية تراخيص براءات الاختراع بين شركتي آبل وكوالكوم.

وتقول شركة تصنيع الرقاقات: إنها بصدد تقييم فرصها المتعلقة بتطوير أجهزة المودم لأجهزة الحاسب، وأجهزة إنترنت الأشياء، والأجهزة التي تركز على البيانات، مع مواصلتها تصنيع مكونات البنية التحتية لشبكات 5G.

واقترح بوب سوان Bob Swan، الرئيس التنفيذي للشركة أن إنتل لا يمكنها المنافسة في مجال رقاقات مودم الهواتف الذكية، قائلاً: “لقد أصبح من الواضح أنه لا يوجد طريق واضح للربحية وعوائد إيجابية”.

ووصف شبكات الجيل الخامس 5G بأنها أولوية استراتيجية في جميع أنحاء الشركة، وقال: “تراجع شركة إنتل خيارات منتجاتها اللاسلكية، والملكية الفكرية”، في إشارة إلى أنها قد تتطلع إلى بيع محفظتها.

وبالنظر إلى أن إنتل تبيع رقاقات مودم 4G، فإن الشركة توضح أنها مستمرة في تقديم هذه المنتجات للعملاء، لكنها لا تنوي إنتاج رقاقات مودم 5G للهواتف الذكية.

ويسمح استمرارها في مجال بيع رقاقات مودم 4G لشركات مثل آبل مواصلة إنتاج المنتجات الحالية والمجدولة باستخدام رقاقات إنتل.

وينهي إعلان اليوم التكهنات فيما يتعلق بقدرة إنتل على العمل كمزود لرقاقات مودم 5G لشركة آبل، إذ رفضت إنتل قبل أقل من أسبوعين تقريرًا بأنها تواجه مشكلات جديدة في برنامج تطوير رقاقة مودم 5G.

وكانت شركة كوالكوم قد اتهمت شركة إنتل بالتآمر مع شركة آبل لإلحاق الضرر بنشاطها التجاري، مدعية أن آبل قد شاركت مع إنتل معلومات سرية خاصة بكوالكوم لتسريع قدرة إنتل التنافسية في مجال رقاقات المودم.

وأضافت شبكات الجيل الخامس 5G العديد من مستويات التعقيد الجديدة إلى عملية هندسة رقاقات المودم.

وبينما تطور كوالكوم رقاقة مودم 5G التجارية الثالثة، فقد ذكرت التقارير أن إنتل واجهت تحديات في كفاءة الطاقة والتبريد مع رقاقتا مودم 5G الأولى والثانية.

وبدأت الشركة خلال الأشهر الأخيرة بالتركيز بشكل واضح على مكونات شبكة 5G، والتي لن تكون مقيدة حرارياً مثل رقاقات الهواتف الذكية، دون الحديث بشكل كبير عن علاقتها بشركة آبل.

ويترك خروج إنتل من مجال تطوير رقاقات مودم 5G للهواتف الذكية أربعة لاعبين فقط، وهم كوالكوم الأمريكية، وسامسونج الكورية الجنوبية، وهواوي الصينية، وميدياتيك MediaTek التايوانية.

وفي حين برزت شركة آبل مؤخرًا كصانع محتمل لرقاقات المودم، إلا أن التسوية الجديدة مع كوالكوم تضمنت اتفاقًا مدته ست سنوات لشراء الرقاقات، بالإضافة إلى خيار تمديد الاتفاق لمدة عامين إضافيين، مما يشير إلى أن آبل لن تكون قادرة على الأرجح على تلبية احتياجاتها الخاصة بالكامل لنصف عقد من الزمان على الأقل.

البوابة العربية للأخبار التقنية إنتل تتخلى عن خطط تطوير رقاقات مودم 5G للهواتف

from البوابة العربية للأخبار التقنية http://bit.ly/2PnDPmV
via IFTTT