الحوسبة السحابية وتطور صناعة الإعلام والترفيه في الشرق الأوسط

البوابة العربية للأخبار التقنية البوابة العربية للأخبار التقنية

بقلم: فينود كريشنان، رئيس قسم الأعمال التجارية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا لدى “أمازون ويب سيرفيسز” AWS الحوسبة السحابية وتطور صناعة الإعلام والترفيه في الشرق الأوسط

يشهد المحتوى المرئي انتشارًا كبيرًا أكثر من أي وقت مضى، في الوقت الذي تتزايد معه تطلعات المشاهدين للحصول على خيارات محتوى غير محدودة في أي وقت ومن أي مكان وعلى أي شاشة. ويتطلب الابتكار والاستمرار في تلبية متطلبات المشاهدين اعتماد تقنيات وحلول تسرّع إنتاج المحتوى وتوفره لهم.

واليوم، تمتلك الحوسبة السحابية القدرة على إحداث تغيير جذري في الأسلوب الذي تتبعه شركات الإعلام والترفيه لمعالجة المحتوى وتقديمه للجمهور. وبفضل مرونة السحابة وقابليتها للتوسع والتكيّف، أصبح بإمكان موزعي المحتوى تقديم خدمات جديدة للمستخدمين النهائيين على نحو أسرع، وتنفيذ وتجربة ميزات جديدة بسهولة على نطاق عالمي، وهو ما يمكنهم من الوصول إلى عدد أكبر من المشاهدين مقارنةً بأي وقت مضى.

وتوفر خدمات “أمازون ويب سيرفيسز” AWS الدعم للشركات العالمية الرائدة في صناعة الإعلام مثل “نتفليكس” و”والت ديزني” و”ديسكفري” وغيرها، وفي منطقة الشرق الأوسط تضم كلًا من ” أنغامي” ومجموعة MBC وOSN، بالإضافة إلى الشركات الجديدة ذات الخدمات المبتكرة، مثل: StarzPlay، و Icflix، التي تعتمد جميعها على “أمازون ويب سيرفيسز” للابتكار والتوسع والتطوير وتحقيق الأداء اللازم لتوفير أفضل تجربة للمستخدمين النهائيين.

وفي منطقة الشرق الأوسط، توفر تقنيات الحوسبة السحابية فرصًا هائلة لشركات الإنتاج الإعلامي ومزوّدي خدمات الفيديو، والذين يحرصون على تلبية متطلبات المحتوى الرقمي للشباب من سكان المنطقة، التي تعد من أكثر مناطق العالم اتصالًا بالإنترنت. فقد ساعدت “أمازون ويب سيرفيسز” مجموعة MBC على تسريع الابتكار، ومن ثم توسيع نطاق مجموعة أكبر من الخدمات الرقمية القابلة للتطوير والموثوق بها، بما في ذلك منصات SHAHID.net، و MBC.net، و GOBOZ، وخدمة MBC للفيديو حسب الطلب المخصصة للأطفال.

وبلغ عدد مستخدمي خدمة “أنغامي” اليوم أكثر من 75 مليون مستخدم، حيث توفر الخدمة وصولًا فوريًا لملايين الأغاني معتمدةً على البنية التحتية من “أمازون ويب سيرفيسز” لمواكبة نموها العالمي السريع. وتتوسع الشركة الآن لتقديم أكثر من مجرد الخدمات السمعية بهدف تعزيز تواصل عملائها من خلال الترفيه، وهو ما لم يكن ليتحقق دون دعم خدمات “أمازون ويب سيرفيسز”.

وبالإضافة إلى المساهمة في تعزيز عنصر الأداء، تساعد تقنيات الحوسبة السحابية من “أمازون ويب سيرفيسز” شركات الإعلام في التغلب على عددٍ من أكبر التحديات التي تواجه الصناعة، ومنها مشكلة القرصنة. وساهم تحوّل شركة OSN إلى خدمات الحوسبة السحابية التي تقدمها “أمازون ويب سيرفيسز” وتقنية الخدمات الدقيقة، في زيادة قدرات الشركة لمكافحة القرصنة بنسبة 98% ومكّنها
من اكتشاف أكثر من نصف مليون مخالفة والتي تم اتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنها.

تمكين الابتكار في مجال الإعلام والترفيه في الشرق الأوسط

سيشهد هذا العام إطلاق أول منطقة بنية تحتية لـ “أمازون ويب سيرفسيز” في الشرق الأوسط، والتي سيكون مقرها البحرين. إن وجود هذه البنية التحتية يعني أن العملاء سيتسنى لهم إدارة أعباء العمل في الشرق الأوسط، وتوفير خدمات للمستخدمين النهائيين في جميع أنحاء المنطقة بسرعة أكبر. وستتيح مراكز البيانات الإقليمية الجديدة العديد من الفرص للمنتجين ومزوّدي المحتوى على اختلاف فئاتهم للتجربة والإبتكار في تطوير منتجات وخدمات إعلامية جديدة.

ويتيح وجود بنية تحتية للفيديو قائمة على الحوسبة السحابية عددًا من المزايا بالنسبة لمجال إنتاج وتوزيع المحتوى الإعلامي، وهي:

الدفع بحسب الاستخدام: تقوم “أمازون ويب سيرفيسز” بتقديم خدماتها على أساس الدفع بحسب الاستخدام. حيث لا يقوم العملاء بسداد أي رسوم إضافية ويدفعون فقط مقابل ما يقومون باستخدامه، وهو ما يضمن لهم عدم تحمّل فواتير لخدمات غير مستغلة أو أنظمة زائدة عن الحاجة.

الزيادة أو التقليص: تتيح البنية التحتية القائمة على الحوسبة السحابية زيادة الموارد أو تقليصها بشكل تلقائي وفقًا للطلب، وهو ما يقلل الوقت الذي يقضيه العملاء لتوفير الموارد، ويجنبهم أي تكهنات بشأن متطلبات الطاقة الاستيعابية أو خدمات البنية التحتية الزائدة عن الحد.

البناء والتكيف السريع: تتيح الحوسبة السحابية عملية تجريب منخفضة التكاليف، بالإضافة إلى القدرة على تخزين وتوزيع خدمات فيديو جديدة في غضون دقائق. وبالإضافة إلى ذلك، توفر “أمازون ويب سيرفيسز” خدمات معيارية، مثل أدوات تعلّم الآلة التي تتيح إضافة قدرات جديدة لأنظمة عمل الفيديو.

الانتشار العالمي السريع: تمتلك تقنيات الحوسبة السحابية من “أمازون ويب سيرفيسز” القدرة على نشر الموارد مثل تخزين الوسائط وخدمات قواعد البيانات وتشفير الفيديو والباقات الإعلامية، بالإضافة إلى توزيع شبكة إيصال المحتوى، في أي مكان تمتلك “أمازون ويب سيرفيسز” بنية تحتية في العالم.

التركيز على المحتوى: من خلال خدمات الفيديو القائمة على السحابة، يمكن للمؤسسات التخلي عن تكبّد أعباء شراء وصيانة بنية تحتية للفيديو، وبدلًا من ذلك ستركّز على توجيه مواردها البشرية والمالية لصناعة وإيصال المحتوى وخدمات الفيديو الرائدة التي يستمتع بها المشاهدون.

دعم تقنيات جديدة: في الوقت الذي تنتشر أنواع من الأجهزة ومنصات البث والفيديو المتطورة على نطاق واسع، فإن توفير بنية تحتية للفيديو قائمة على السحابة يجعل المؤسسات الإعلامية في طليعة توجّهات تسريع التكنولوجيا، دون الحاجة إلى ضخ استثمارات كبيرة من أجل استبدال الأجهزة لديها.

وتستثمر “أمازون ويب سيرفسيز” في توفير خدمات رئيسية لمساعدة عملائها في منطقة الشرق الأوسط، لاسيما مؤسسات الإنتاج والبث الإعلامي والمحتوى الترفيهي، بما يمكّنهم من تحسين تجربة المستخدم النهائي. ففي العام الماضي، قامت الشركة بإطلاق موقعين جديدين لخدمة Amazon CloudFront Edge بدولة الإمارات العربية المتحدة، ما يتيح للشركات القدرة على توفير محتوى أسرع، وإيصال البيانات والفيديو والتطبيقات وواجهات برمجة التطبيقات على نحو آمن للعملاء مع وقت انتظار أقل، وسرعات نقل عالية ضمن بيئة صديقة للمطورين.

إن قرارات المشاهدين اليوم تتوقف على المزايا التي يستمتعون بها من الخدمة، وجودتها وموثوقيتها وطبيعتها وفق احتياجاتهم، وقدرتهم على مشاهدة ما يريدونه، وقتما وحيثما يشاؤون. تلك هي تطلعات المشاهدين، والشركات التي ستحظى بأداء متميز في هذا المجال هي التي ستوفر لمشاهديها أفضل تجربة. وهناك جوانب مشتركة كبيرة بين ما يطمح إليه المشاهد، وبين المزايا التي تتحقّق بفضل الاعتماد على الحوسبة السحابية في هذا الصدد.

البوابة العربية للأخبار التقنية الحوسبة السحابية وتطور صناعة الإعلام والترفيه في الشرق الأوسط

from البوابة العربية للأخبار التقنية http://bit.ly/2QuWJsz
via IFTTT

إريكسون تستعرض الجيل الخامس مباشرةً للمطورين في Google I/O 2019

البوابة العربية للأخبار التقنية البوابة العربية للأخبار التقنية

استمتع مطورو البرامج من جميع أنحاء العالم باختبار شبكة الجيل الخامس، حيث وفرت شركة إريكسون تغطيةً حيةً لشبكة الجيل الخامس 5G خلال فعاليات مؤتمر المطورين السنوي Google I/O 2019 الخاص بشركة جوجل في ماونتن فيو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة يومي 7 و 9 أيار/ مايو الجاري.

واختارت جوجل إريكسون كمزود وحيد للبنية التحتية لشبكة الجيل الخامس لمؤتمر المطورين لهذا العام Google I/O 2019، ويوفر مزود الخدمات السويدي شركة جوجل بشبكات تقنية الجيل الخامس الحية على نطاقات طيف الموجة المتوسطة والميلليمترية باستخدام منتجات تقنية الجيل الخامس التجارية، ما يعكس عمليات النشر في جميع أنحاء العالم.

ووفر الاتصال باستخدام تقنية الجيل الخامس بفضل سرعته العالية، وزمن الوصول المنخفض والسعة الضخمة، لنحو 7,000 مطور في هذا الحدث فرصة التعرف واختبار حالات استخدام تقنية الجيل الخامس، إلى جانب تجربة تقنية الجيل الخامس على مجموعة من أجهزة الجيل التالي من عدة مصنعين للأجهزة.

وتجمع سلسلة مؤتمرات Google I/O – التي بدأت في عام 2008، والتي تمثل input/output وكذلك شعار “Innovation in the open” – المطورين من جميع أنحاء العالم كل عام لإجراء محادثات، وورش، واكتشاف أحدث منتجات المطورين من جوجل.

وقد كانت تقنية الجيل الخامس حاضرة بقوة في هذا الحدث، وذلك بالتزامن مع إطلاق التقنية تجاريًا في الولايات المتحدة، وأوروبا، وآسيا، وأستراليا، بالتعاون مع إريكسون كشريك رئيسي في إطلاق تقنية الجيل الخامس. وحتى الآن، قد أعلنت إريكسون رسميًا عن إجراء صفقات تقنية الجيل الخامس مع 18 عميلًا من مزودي الخدمة.

وسيكون إنشاء تطبيقات جديدة، المفتاح الرئيسي لتمكين منظومة تقنية الجيل الخامس من الازدهار، والملهم الرئيسي للابتكار على مستوى القطاع. وتهدف إريكسون عبر دعمها لشركة جوجل في هذه الفعالية، إلى إطلاع المطورين الذين يعملون على إنشاء التطبيقات على دور تقنية الجيل الخامس من توفير تجربة مستخدم أفضل.

ويقول (بير نارفينجر) – رئيس وحدة منتجات الشبكات في إريكسون: “يعد تعاوننا مع جوجل في إطار هذه الفعالية فرصةً ممتازةً لقيادة ودعم التحادثات المرتبطة بتقنية الجيل الخامس. ونأمل من خلال التواصل مع مجتمع المطورين في زيادة الوعي بفوائد تقنية الجيل الخامس والإلهام لإنشاء المزيد من التطبيقات والخدمات المبتكرة”.

البوابة العربية للأخبار التقنية إريكسون تستعرض الجيل الخامس مباشرةً للمطورين في Google I/O 2019

from البوابة العربية للأخبار التقنية http://bit.ly/2VZabpL
via IFTTT

كاسبرسكي تكشف بعض حيل مجموعة القرصنة الكورية ScarCruft

البوابة العربية للأخبار التقنية البوابة العربية للأخبار التقنية

اكتشف باحثون لدى شركة كاسبرسكي لاب؛ يراقبون نشاط المجموعة التخريبية ذات المهارة العالية ScarCruft الناطقة باللغة الكورية، أنها تطور أدوات وتقنيات جديدة وتختبرها.

كما اكتشف باحثو الشركة الروسية الرائدة في مجال أمن المعلومات أن المجموعة توسّع نطاق المعلومات التي تُجمع من الضحايا، وتزيد من حجم تلك المعلومات. ووجدوا كذلك أن من بين الأشياء الأخرى التي تقوم بها المجموعة التخريبية: إنشاء شيفرة برمجية قادرة على تحديد أجهزة المتصلة عبر تقنية البلوتوث.

ويُعتقد أن التهديد المتقدم المستمر الذي تمثله ScarCruft يجري برعاية حكومية، إذ عادةً ما تستهدف كيانات حكومية وشركات لها علاقات بشبه الجزيرة الكورية، بحثًا فيما يبدو عن معلومات ذات أهمية سياسية. وثمّة دلائل لاحظتها كاسبرسكي لاب على أن المجموعة التخريبية تطوّر وتختبر أدوات خبيثة جديدة، وأن لديها اهتمامًا متزايدًا في الحصول على البيانات من الأجهزة المحمولة؛ مُظهرةً قدرتها على تكييف الأدوات والخدمات الشرعية واستخدامها لصالح عمليات التجسس الإلكتروني التي تُجريها.

وأشار باحثو كاسبرسكي لاب إلى أن هجمات المجموعة، مثل غيرها من المجموعات التخريبية المعتمدة على التهديدات المتقدمة المستمرة، تبدأ إما عن طريق التصيّد الموجّه أو الاختراق الاستراتيجي لمواقع الويب، والذي يُعرف أيضًا باسم هجمات “كمائن بِرك الشرب” Watering-Hole باستغلال ثغرات أو باللجوء إلى حيل أخرى لإصابة زوار محددين لبعض مواقع الويب التي يتمّ اختراقها ونصب الكمين فيها.

ويُنفَّذ هذا الأمر، في حالة ScarCruft، عبر مراحل؛ أولها: إصابة تتيح تجاوز التحكّم في حساب مستخدم النظام “ويندوز” Windows، للتمكّن من تنفيذ الخطوة التالية بإنزال الحمولة الخبيثة عبر امتيازات أعلى وباستخدام شيفرة برمجية عادةً ما توظفها الشركات توظيفًا شرعيًا لاختبار قدرة الجهات التخريبية على اختراق أنظمتها التقنية. وتستخدم البرمجية الخبيثة أسلوب “ستيغانوغرافي”، أو مواراة المعلومات وإخفائها، من أجل تجنب الانكشاف عند المستوى الشبكي، مُخفية الشيفرة الخبيثة داخل ملف صورة.

وتتمثل المرحلة الأخيرة من الهجوم بتثبيت منفذ خلفي قائم على الخدمة السحابية يُعرف باسم ROKRAT. ويجمع هذا المنفذ الخلفي مجموعة كبيرة من المعلومات من الأنظمة والأجهزة التي وقعت ضحية للهجوم، ويمكنه إعادة توجيهها إلى أربع خدمات سحابية، هي: “بوكس” Box، و”دروب بوكس” Dropbox، و”بي كلاود” pCloud، و”ياندسك.ديسك” Yandex.Disk.

وكشف باحثو كاسبرسكي لاب عن اهتمام المجموعة بسرقة البيانات من الأجهزة المحمولة، فضلًا عن برمجيات خبيثة تأخذ صورًا لبصمات الأصابع من أجهزة البلوتوث باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الخاصة ببلوتوث في النظام “ويندوز” Windows Bluetooth API.

ووُجد استنادًا إلى بيانات القياس عن بُعد، بأنه كان من ضحايا هذه الحملة شركات استثمارية وتجارية في فيتنام وروسيا قد تكون على علاقة بكوريا الشمالية، فضلًا عن كيانات دبلوماسية في هونغ كونغ وكوريا الشمالية. ووُجد كذلك أن ضحية في روسيا أُصيبت بهجوم ScarCruft كان قد سبق لها أن أصيبت بهجوم شنته مجموعة DarkHotel الناطقة بالكورية.

وقال (سيونغسو بارك) أحد كبار الباحثين الأمنيين في فريق الأبحاث والتحليلات العالمي التابع لكاسبرسكي لاب: إن هذه ليست المرة الأولى التي يُشاهد فيها تداخل بين ScarCruft، وDarkHotel، مشيرًا إلى وجود “اهتمامات متشابهة” بالأهداف لدى المجموعتين، بالرغم من الاختلاف الكبير في أدوات عملهما وأساليبهما.

وقال بارك: “يقودنا هذا الأمر إلى الاعتقاد بأن إحدى المجموعتين تتربص بضحاياها بانتظام في ظل المجموعة الأخرى، ومع أن ScarCruft تتسم بالحذر ولا ترغب في الظهور، فقد أثبتت أنها مجموعة تتمتع بمهارات عالية ونشاط كبير، مع قدر واسع من الحيلة في الطريقة التي تطوّر بها الأدوات وتنشرها، ونعتقد بأنها سوف تواصل التقدّم”.

وتقول كاسبرسكي لاب: إن جميع منتجاتها قادرة على اكتشاف ومنع هذا التهديد. ومن أجل تجنب الوقوع ضحية لهجوم موجه تشنه جهة تهديد معروفة أو مجهولة، يوصي باحثون الشركة بتزويد فريق مركز العمليات الأمنية التابع للشركة بالقدرة على الوصول إلى أحدث المعلومات المتعلقة بالتهديدات، لمواكبة الأدوات والتقنيات والأساليب الجديدة والناشئة التي تستخدمها جهات التهديد ومجرمو الإنترنت.

كما يوصي الباحثون بتنفيذ حلول EDR، مثل: Kaspersky Endpoint Detection and Response، للكشف عن التهديدات عند مستوى النقاط الطرفية والتحقيق فيها ومعالجتها في الوقت المناسب. كما يوصون بتنفيذ حل أمني على امتداد الشركة يكون قادرًا على اكتشاف التهديدات المتقدمة عند المستوى الشبكي في مرحلة مبكرة، مثل Kaspersky Anti Targeted Attack Platform.

ويوصون أيضًا بتقديم تدريب توعوي أمني للموظفين وتعليمهم المهارات العملية، من خلال الحلّ Kaspersky Automated Security Awareness Platform، في ضوء حقيقة أن العديد من الهجمات الموجّهة تبدأ بمحاولات التصيّد أو غيرها من تقنيات الهندسة الاجتماعية.

البوابة العربية للأخبار التقنية كاسبرسكي تكشف بعض حيل مجموعة القرصنة الكورية ScarCruft

from البوابة العربية للأخبار التقنية http://bit.ly/2ED4FDg
via IFTTT

سايج: استخدام برامج سحابية لتطوير المشاريع الخليجية

البوابة العربية للأخبار التقنية البوابة العربية للأخبار التقنية

على الرغم من أن النمو يُشكل هدفًا أساسيًا لأي عمل، إلا أنه يحمل تحديات تتمثل بإدارة مزيد من الناس، ومعرفة تغير احتياجات العملاء، والحفاظ على فعالية سلسلة التوريد، وتفعيل التحليل الذكي لبيانات الأعمال، والتماشي مع القوانين واللوائح الجديدة.

وتساهم التحديات، رغم مخاطرها، في جعل الشركات أكثر مرونة، وأقدر على الموازنة بين نقاط القوة والفرص التي تحويها المنطقة، ما يمنحها استعدادًا أفضل، وجاهزية تامة لأي تطورات لاحقة.

ويأتي مع هذا النمو تحديات مرتبطة بمعرفة خصوصية مكان ممارسة الأعمال، والامتثال لقوانين العمل فيه، والضرائب المتزايدة التعقيد.

لكن ليس هناك حاجة إلى مواكبة هذه التغيرات شخصيًا، وذلك بفضل البرامج المحاسبية مثل تلك المتعلقة بتحديث الحلول السحابية للرواتب، بحيث يمكن ضمان الامتثال الدائم للأعمال مع التطورات الجارية، وتنفيذ ذلك بشكل فوري بمجرد اعتماد التشريعات الجديدة والبدء بتطبيقها.

وينبغي عليك تسجيل شركتك كبائع خاضع لضريبة القيمة المضافية في حال تجاوز حجم أعمالك السنوي في دولة الإمارات قيمة 375 ألف درهم، والبدء بتحصيل ضريبة قيمتها 5 في المئة.

وفي حال التوسع خارج نطاق الإمارات – نحو مملكة البحرين أو المملكة العربية السعودية – فإنه ينبغي عليك دمج ضريبة القيمة المضافة لتلك الحكومات، وهو ما تراعيه وتضمن تنفيذه البرامج المحاسبية السحابية.

وتحتاج مع نمو أعمالك إلى توظيف المزيد من الناس للمساعدة في تحمل عبء العمل الإضافي.

وعلى الرغم من الفرص التي يتيحها هذا النمو لجذب مهارات جديدة تتيح الارتقاء بالأعمال، إلا أن التوسع في القوة العاملة يحمل معه تحدياته الخاصة أيضاً، ومنها زيادة تعقيدات إدارة الموارد البشرية والرواتب، مع ازدياد صعوبة الحفاظ على العلاقات الشخصية والتواصل بشكل فردي مع الموظفين.

ويتيح استخدام الحلول السحابية الآلية الخاصة بالموارد البشرية والرواتب فرصة التركيز على تطوير ورعاية فرق العمل المنتجة من خلال الاستفادة من فائض الوقت.

وينبغي اختيار النظام المتوافق مع التشريعات التنظيمية في بلدك، بما يمكنك من متابعة تطور أعمالك بدءاً من مشروع ناشئ، وحتى يتحول إلى شركة راسخة.

ويصعب على أصحاب الأعمال تلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم في ظل غياب سلسلة إمداد مرنة وفاعلة، حيث تشكل سلاسل التوريد شريان الحياة الرئيسي للأعمال، لذلك ينبغي عليها أن تكون قادرة على استيعاب نمو العمليات، والتغير في متطلبات العملاء.

ويأتي هنا دور حلول سلسلة التوريد بالتنبؤ بأنماط المبيعات، والاستعداد بشكل أفضل لأوقات التسوق المزدحمة، مثل أيام عطلات نهاية الأسبوع، والمهرجانات المحلية وبدايات المواسم الدراسية.

بينما يساعد تطبيق سلسلة التوريد في الحفاظ على التواصل مع شبكات الموردين والشركاء والبائعين، بما يسهل العثور على مزود بديل للخدمات عند الحاجة، إذ قد تطرأ خلال أوقات الذروة حاجة إلى توسعة أساطيل العمل مؤقتاً، وتوظيف المزيد من الأشخاص لضمان الاستمرارية وعدم الانقطاع في تقديم الخدمات.

ويجلب توسع الأعمال مزيداً من البيانات التي يمكن عند تحليلها المساعدة بالوصول إلى فهم أفضل للمؤسسة والموظفين والأسواق، لكن قد يشكل ذلك تحدياً كبيراً إذا كانت تلك البيانات بدون تنظيم، وتساعد حلول الأعمال الذكية على اعتماد المركزية في جمع البيانات، بما يجعل التحكم بها وتحليلها عملية أسهل.

ومع ما يوفره ذلك من نظرة شاملة على البيانات، ستتاح لصاحب العمل فرصة اتخاذ قرارات دقيقة ومؤثرة وسريعة، كما ستساعد تلك الحلول على الاستفادة من تطورات السوق أو تجنب المخاطر المحتملة، وهو ما ينعكس بالمحصلة على زيادة إنتاجية وكفاءة الأعمال.

كما أن الأعمال المتنامية تعني بالضرورة وجود مجموعة أوسع من العملاء، لكل منها احتياجاتها وتصوراتها الخاصة حول طريقة حصولها على الخدمة، والطريقة الوحيدة التي يمكن من خلالها تلبية هذه الاحتياجات المتنوعة، هي معرفة ما يريده العملاء تماماً.

ويجب من أجل الوصول إلى تلك المعرفة جمع أكبر قدر ممكن من البيانات حول مجموعة العملاء، وتحليل بياناتها للكشف عن توجهاتها وأنماط سلوكها.

وتحظى قنوات الاتصال المفتوحة مع العملاء بالقدر نفسه من الأهمية، وذلك بالنظر إلى ما توفره من مساعدة في التواصل مع العملاء وبناء علاقات على المدى البعيد معهم.

ويعد توجيه الأسئلة المباشرة أفضل طريقة متاحة لمعرفة احتياجات العملاء وتوقعاتهم، ويجب أثناء القيام بذلك الحرص على طلب تعليقات العملاء على الخدمة التي يتلقونها، وذلك من أجل الكشف عن أساليب وطرق تحسينها.

بقلم: منصور سروار Mansoor Sarwar، المدير الإقليمي للخدمات الفنية في سايج Sage الشرق الأوسط

البوابة العربية للأخبار التقنية سايج: استخدام برامج سحابية لتطوير المشاريع الخليجية

from البوابة العربية للأخبار التقنية http://bit.ly/2MnMVlM
via IFTTT

أوبر تعين مديرًا عامًا جديدًا في السعودية

جوجل تغلق تطبيقها المستقل YouTube Gaming

البوابة العربية للأخبار التقنية البوابة العربية للأخبار التقنية

تستعد شركة جوجل لإيقاف تطبيقها المستقل YouTube Gaming بتاريخ 30 مايو، وهو عبارة عن البوابة المخصصة للألعاب لمنصة يوتيوب، على أن يتم دمجه مع التطبيق الأساسي ليوتيوب، وتوجيه الزائرين إلى قناة جديدة للألعاب على المنصة من أجل الحفاظ على كل شيء في مكان واحد، بالإضافة إلى قلة شعبية التطبيق المستقل.

وكانت عملاقة البحث قد أعلنت عن هذه الخطوة في شهر سبتمبر من عام 2018 – أي بعد أربع سنوات تقريبًا من إطلاق التطبيق المستقل – لكنها تأخرت عن تاريخ الإغلاق الأصلي الذي كان في شهر مارس.

وطلبت الشركة من المستخدمين الانتقال إلى تطبيق يوتيوب المعتاد، وقالت جوجل: إن عملية الفصل تسببت في حدوث ارتباك بين محبي الألعاب، الأمر الذي دفعها إلى دمج الخدمة ضمن تطبيق يوتيوب الرئيسي.

وأطلقت جوجل مركزًا للألعاب يركز على ألعاب يوتيوب القديمة، بحيث يمكن للمستخدمين الحصول على موجز لمحتوى الألعاب من جميع أنحاء يوتيوب، وذلك استنادًا إلى سجل المشاهدة والتفضيلات.

ومن المفترض أن يختفي تطبيق YouTube Gaming بحلول 30 مايو، لكن سيكون بإمكان المستخدمين العثور على جميع مقاطع فيديو الألعاب المفضلة ضمن تطبيق يوتيوب الرئيسي من خلال الرابط.

وكانت إحدى الميزات البارزة في تطبيق YouTube Gaming المستقل هي الوضع الداكن، لكن بعد حصول تطبيق يوتيوب الرئيسي على الوضع الداكن، فقد أصبحت التجربة متماثلة تقريبًا.

وقالت يوتيوب في إعلان على صفحة دعم جوجل: إن إرسال الزوار إلى المنصة الرئيسية سيجعل من السهل على عشاق الألعاب التواصل، موضحة أنها تريد الاستمرار في بناء مكان أقوى لمجتمع الألعاب الذي يزدهر على يوتيوب، وليس فقط على تطبيق YouTube Gaming.

وأعلنت جوجل عن YouTube Gaming في عام 2015، وذلك ردًا على منصات البث المباشر الشهيرة، مثل Twitch، وروجت لهذه الخدمة كوسيلة لتحسين تجربة البث المباشر، والحفاظ على المحتوى المخصص للألعاب، بالإضافة إلى كونها مكانًا لاختبار الميزات، مثل العضوية والوضع الداكن.

وكان للموقع المخصص شكلًا ومظهرًا مختلفين عن بقية موقع يوتيوب، ويقدم خدماته بشكل أساسي لمحبي ألعاب الحاسب الشخصي ومنصات الألعاب.

وحاول الموقع تسليط الضوء على شخصيات جديدة وغالبًا ما جرب ميزات جديدة، ومع ذلك، فإن منصة Twitch تواصل السيطرة على سوق البث المباشر، وذلك وفقًا للبيانات التي جمعتها شركة Newzoo.

وشهدت المنصة المملوكة لشركة أمازون في بداية العام ما يقرب من 64 ألف مستخدم أنتجوا 1.9 مليون ساعة من محتوى الفيديو المباشر، بينما كان لدى YouTube Gaming، خلال الفترة نفسها، 22 ألف مستخدم أنتجوا 460 ألف ساعة من المحتوى.

البوابة العربية للأخبار التقنية جوجل تغلق تطبيقها المستقل YouTube Gaming

from البوابة العربية للأخبار التقنية http://bit.ly/2JEtKBK
via IFTTT

HP تدخل الخشب إلى حواسيبها وتطلق حقيبة واقع افتراضي جديدة

البوابة العربية للأخبار التقنية البوابة العربية للأخبار التقنية

أعلنت شركة “إتش بي” HP اليوم الثلاثاء في إطار مشاركتها في معرض “كمبيوتكس 2019” Computex 2019 المقام حاليًا في العاصمة التايوانية؛ تايبيه عن حاسوب محمول يمتاز بأنه يقدم هيكلًا من الخشب، وذلك بعد نجاح تجربة تقديم حواسيب مع هيكل من الجلد.

ولا يأتي هيكل سلسلة حواسيب “إنفي وود” Envy Wood مصنوعًا من الخشب بشكل كامل، إذ يقتصر الخشب على المنطقة التي توضع عليها راحة اليدين أسفل لوحة المفاتيح، وحول لوحة التتبع.

وتضم سلسلة “إنفي وود” أربعة حواسيب جديدة: “إنفي 13” Envy 13، و “إنفي 17” Envy 17، و “إنفي إكس360 13” Envy x360 13، و “إنفي إكس360 15” Envy x360 15. وتأتي هذه الحواسيب بثلاثة ألوان: الأسود مع خشب الجوز الطبيعي، والأبيض مع خشب البتولا الأبيض، والفضي مع خشب البتولا الشاحب.

وقالت الشركة الأمريكية: إن الحواسيب الجديدة تضم معالجًا من نوع “إنتل كور” Intel Core، أو معالجات “أي إم دي ريزن” AMD Ryzen مع بطاقات الرسوميات “فيجا” Vega.

وتعتزم إتش بي – التي لم تُعلن عن الأسعار – طرح حواسيب “إنفي وود” الجديد خلال خريف 2019.

وإلى جانب حواسيب “إنفي وود”، أعلنت إتش بي في “كمبيوتكس 2019” عن حقيبة الواقع الافتراضي التي تُرتدى على الظهر، وهي تأتي بعد الجيل الأول، الذي أُعلن عنه في مثل هذا اليوم من عام 2016.

ويضم الجيل الثاني من حقيبة الواقع الافتراضي – التي أطلقت عليها الشركة اسم “إتش بي في آر باك باك جي2” HP VR Backpack G2 – الجيل الثامن من معالجات “إنتل كور آي7” Intel Core i7، وبطارية الرسوميات “إنفيديا آر تي إكس 2080” Nvidia RTX 2080.

وتعتزم إتش بي طرح HP VR Backpack G2 خلال صيف 2019 بسعر مرتفع يبلغ 3,299 دولارًا أمريكيًا.

البوابة العربية للأخبار التقنية HP تدخل الخشب إلى حواسيبها وتطلق حقيبة واقع افتراضي جديدة

from البوابة العربية للأخبار التقنية http://bit.ly/2X9R3Xm
via IFTTT