كوريا الشمالية تطلق هاتفها الذكي

البوابة العربية للأخبار التقنية البوابة العربية للأخبار التقنية

كشفت كوريا الشمالية عن أحدث إنجازاتها في تكنولوجيا الهواتف الذكية عبر إطلاقها لهاتفها الذكي الخاص بها المسمى (Pyongyang 2425)، والذي يعمل باستخدام تطبيقات معتمدة من الحكومة فقط، وغير قادر على الاتصال بشبكة واي فاي لاسلكية خارجية.

وتطور كوريا الشمالية تكنولوجيا الهواتف الذكية منذ زهاء خمس سنوات كجزء من خطط التحديث، وقد أصدرت بالفعل ثلاث علامات تجارية للهواتف الذكية المنتجة محليًا والمتاحة للشراء وهي: أريرانغ (Arirang)؛ وجيندالاي (Jindallae)؛ وبيونغ يانغ (Pyongyang).

ويحتوي الهاتف على جميع ميزات جهاز آيفون العادي، مثل تقنية التعرف على الوجه؛ والشحن اللاسلكي؛ والمعالج الثماني النوى، لكنه يعمل على الشبكة اللاسلكية الوطنية في كوريا الشمالية المسماة (Mirae)، وهي شبكة مملوكة للدولة توفر المحتوى المعتمد من الحكومة فقط.

ويتعذر على الهاتف الاتصال بأي شبكة واي فاي أو اتصال أجنبي، ويمنع المستخدمين من فتح الصور ونغمات الرنين التي تأتي مع الهاتف بشكل قياسي.

وبالرغم من إصرار كوريا الشمالية على التمسك بفلسفة الحكم الذاتي والاعتماد على نفسها، لكن يبدو أن الهاتف مُصنع في الصين، وذلك وفقًا لرقمه المتسلسل.

وتزعم خدمة الأخبار الكورية الجنوبية (ديلي إن كيه Daily NK) أنها حصلت على أحد هذه الهواتف، واكتشفت أنه مُصنع في الخارج، ومن المحتمل أن كوريا الشمالية قد استوردته كمنتج نهائي ومن ثم أضافت التعديلات المطلوبة.

وأصدرت حكومة جمهورية كوريا الديمقراطية الشعبية صورًا للجهاز تعرض تطبيق الطقس، بالإضافة إلى تطبيقات لتعلم اللغة الصينية والإنجليزية وموسوعة معتمدة من الحكومة.

كما يحتوي الهاتف أيضًا على تطبيق مكتبة يتيح للمواطنين الوصول إلى مجموعة من الأعمال الأدبية والأيديولوجية لكوريا الشمالية.

وبالنظر إلى نقص الإنترنت في البلاد، فلم يتمكن الكوريون الشماليون في السابق من تنزيل التطبيقات، واضطروا للذهاب إلى المتاجر لتثبيتها.

وفقًا لوكالة الإحصاء الكورية الجنوبية، فقد بلغ عدد مستخدمي الهواتف في كوريا الشمالية 3.8 مليون في عام 2017، أي زهاء 15 في المئة من سكان البلاد.

ويأتي الهاتف في وقت ألمحت فيه كوريا الشمالية إلى أنها تخطط لبدء تحديث جدي للبلد، وذلك في أعقاب الزيارة الرسمية التي قام بها الرئيس الصيني، شي جين بينغ Xi Jinping، إلى العاصمة الكورية الشمالية بيونغ يانغ.

وأشار زعيم كوريا الشمالية ورئيس حزب العمال الكوري، كيم جونغ أون Kim Jong Un، إلى أنه قد يفتح الهيكل الاقتصادي الاشتراكي المخطط مركزيًا أمام الاستثمار الخارجي، على غرار النموذج الصيني.

وشهدت فترة ولاية، كيم جونغ أون Kim Jong Un، كزعيم لكوريا الشمالية تركيزًا على المناطق الاقتصادية الخاصة في راسون (SEZ)، حيث يُسمح لرأس المال الأجنبي بالعمل.

وفي حين أن الهواتف الذكية تجعل الحياة أكثر ملاءمة للعديد من الكوريين الشماليين، فإن الحكومة في بيونغ يانغ لا تسمح بالاتصال بالعالم الخارجي، ويشعر النظام بالقلق من إمكانية حصول الناس على معلومات “غير صحية” قد تهدد الأسرة الحاكمة.

ويمكن لبعض السكان الذين يعيشون بالقرب من الحدود الصينية الوصول إلى الإنترنت عبر الشبكة اللاسلكية الصينية، لكن الأمر ينطوي على مخاطرة كبيرة، حيث يواجه أي شخص يستمع إلى إذاعات “العدو” أو الوصول إلى المعلومات من خارج البلاد عقوبة السجن لخمس سنوات مع الأعمال الشاقة.

البوابة العربية للأخبار التقنية كوريا الشمالية تطلق هاتفها الذكي

from البوابة العربية للأخبار التقنية https://ift.tt/2Yn3jUS
via IFTTT

آبل تنقل إنتاج حاسب Mac Pro من تكساس إلى الصين

البوابة العربية للأخبار التقنية البوابة العربية للأخبار التقنية

صنعت شركة آبل جهاز حاسب ماك برو (Mac Pro) الجديد في الصين، مما يمثل تغييرًا بالمقارنة مع جهاز ماك برو السابق المصنع في الولايات المتحدة، وذلك حسبما أفادت صحيفة وول ستريت جورنال.

وصنعت آبل جهاز ماك برو السابق في مدينة أوستن بولاية تكساس ابتداءًا من عام 2013، لكن مع الكشف هذا الشهر عن جهاز ماك برو الجديد المصنع في الصين، فإن آبل حولت إنتاج الجهاز الرئيسي الوحيد المُجمع في الولايات المتحدة إلى الخارج بسبب تصاعد التوترات التجارية بين إدارة ترامب وبكين.

ووفقًا لمصادر الصحيفة، فقد استعانت عملاقة التكنولوجيا بشركة كوانتا كمبيوتر (Quanta Computer) لتصنيع الحاسب المكتبي البالغ سعره 6 آلاف دولار، وتعمل على زيادة الإنتاج في مصنع بالقرب من شنغهاي.

وتوجد منشأة (Quanta Computer) بالقرب من موردي آبل الآخرين في جميع أنحاء آسيا، مما يجعل من الممكن لشركة آبل تحقيق تكاليف شحن أقل مما لو كانت قد شحنت المكونات إلى الولايات المتحدة.

وأخبرت شركة آبل الصحيفة بأنها صممت وهندست حاسب ماك برو الجديد في الولايات المتحدة، وأن الحاسب يحتوي على مكونات أمريكية الصنع، وأن التجميع النهائي هو جزء واحد فقط من عملية التصنيع.

وكان الرئيس الأمريكي دونالد ترامب قد حث عملاقة التكنولوجيا على إنتاج المزيد من المنتجات في الولايات المتحدة، وتخطط إدارته لزيادة التعرفة الجمركية بنسبة 25 في المئة على المنتجات المستوردة من الصين.

وطلبت آبل الأسبوع الماضي من الحكومة الأمريكية تجنب إصدار التعرفة الجمركية الجديدة، قائلة: إنها ستجعل إنتاج أجهزة آيفون؛ وآيباد؛ وماك؛ وسماعات (AirPods) اللاسلكية؛ وأجهزة (Apple TV)؛ أكثر تكلفة.

وحذرت الممثل التجاري الأمريكي، روبرت لايتيزر Robert Lighthizer، من أن التعريفات الجمركية على الصين ستضر بمساهمتها في الاقتصاد الأمريكي.

وأفادت صحيفتا وول ستريت جورنال (Wall Street Journal) ونيكي (Nikkei) الأسبوع الماضي أن تصاعد التوترات التجارية بين البلدين قد أجبر شركة آبل على التفكير في تحويل بعض إنتاجها خارج الصين.

وكان الرئيس التنفيذي لشركة آبل، تيم كوك Tim Cook، قد أكد في شهر مايو 2013 خطط الشركة لتصنيع حاسب ماك جديد في تكساس، وقال: إن الشركة ستنفق 100 مليون دولار لجلب الصناعة إلى الولايات المتحدة، لكن واجهت آبل مشاكل مع إنتاج أجهزة ماك في الولايات المتحدة.

وأوضح مقال في صحيفة نيويورك تايمز أن آبل كافحت لإيجاد عدد كافٍ من البراغي عندما بدأت في صنع جهاز ماك برو في عام 2013، وتعثرت اختبارات الأطرزة الجديدة من الحاسب، وتسبب نقص البراغي والمشاكل الأخرى في تأخير مبيعات ماك برو لعدة أشهر.

كما لم تساعد مبيعات ماك برو على وجود ترقية كبيرة خلال أكثر من خمس سنوات، وأوضحت صحيفة وول ستريت جورنال أنه من غير المرجح أن يؤثر صنع النموذج الجديد في الصين على العمال في تكساس، وذلك لأن الطلب على جهاز ماك برو القديم قد تعثر قبل سنوات.

وتحولت منشأة تكساس التي تديرها شركة فليكس (Flex ) المتعاقدة مع شركة آبل إلى تجديد أجهزة الحاسب المصنعة سابقًا، كما تواصل إنتاج منتجات لشركة إتش بي وشركات أخرى.

وقالت آبل في بيان: تصميم وهندسة حاسب ماك برو الجديد تمت في كاليفورنيا مثل جميع منتجاتنا، ونحن فخورون بدعم منشآت التصنيع في 30 ولاية أمريكية، وأنفقنا في العام الماضي 60 مليار دولار مع أكثر من 9 آلاف مورد في جميع أنحاء الولايات المتحدة، وتدعم استثماراتنا وابتكارات 2 مليون وظيفة أمريكية.

البوابة العربية للأخبار التقنية آبل تنقل إنتاج حاسب Mac Pro من تكساس إلى الصين

from البوابة العربية للأخبار التقنية https://ift.tt/2XL3TyZ
via IFTTT

خدمة يوتيوب ميوزيك.. إليك كل ما تحتاج معرفته عنها

أعلنت شركة جوجل خلال شهر مايو 2018؛ عن قيامها بتقسيم خدمة (يوتيوب ريد) YouTube Red المميزة إلى خدمتين جديدتين وهما: خدمة بث جديدة للموسيقى تحمل اسم (يوتيوب ميوزيك) YouTube Music، وخدمة (يوتيوب بريميوم) YouTube Premium لمحتوى الفيديو الأصلي.

بإطلاق خدمة ( يوتيوب ميوزيك)، ستكون منصة يويتوب جاهزة للسيطرة على سوق بث الموسيقى، حيث تدعم الخدمة واجهة مستخدم مميزة، ومكتبة محتوى لا مثيل لها، بالإضافة إلى تطبيق للهواتف الذكية، ومشغل جديد لأجهزة الكمبيوتر المكتبي صُمم كلاهما خصيصًا للموسيقى، وبناء عليه ستصبح خدمة (يوتيوب ميوزيك) المنافس المباشر من جوجل لمنصات الموسيقى الأخرى مثل: (سبوتيفاي) Spotify، و(آبل ميوزيك) Apple Music.

إليك كل ما تحتاج معرفته خدمة يوتيوب ميوزيك:

أهم الميزات:

تستضيف منصة يوتيوب أكبر مكتبة فيديو في العالم، وربما أكبر مكتبة موسيقى أيضًا، لذلك ليس من المستغرب أن تسعى المنصة للاستفادة من تلك المكتبة الضخمة لمحاولة تسويق نفسها على نحو أفضل لعشاق الموسيقى.

تضم خدمة (يوتيوب ميوزيك) جميع الإصدارات الرسمية للأغاني مع إمكانية الوصول إلى الآلاف من قوائم التشغيل ذات الصلة، والريمكسات Remixes، والعروض الغنائية المباشرة، وبالطبع مقاطع الفيديو الموسيقية، حيث يمكنك العثور على أي أغنية ترغب في سماعها.

بالنسبة لمعظم خدمات الموسيقى؛ فإنك عند التسجيل والبدء في استخدامها، قد تعاني من صعوبة عملية الإعداد، حيث يمكنك اختيار بعض أنواع الموسيقى، أو الفنانين الذين تحبهم، ثم توفر لك الخدمة اقتراحات بناءً على اختياراتك. ولكن خدمة (يوتيوب ميوزيك) ستتيح لك التواصل مع الفنّانين المفضّلين لديك إذا أردت ذلك، بالإضافة إلى ذلك إذا كان لديك بالفعل حساب على جوجل – وبالتالي حساب على يوتيوب – فستتعرف الخدمة على ما تحبه بالفعل، وذلك بفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي التي تعتمد عليها جوجل في تطوير خدماتها.

عند فتح تطبيق (يوتيوب ميوزيك)، ستظهر لك ثلاث علامات تبويب، ويمكنك اختيار إحداها أو استخدام البحث للعثور على الأغاني، والفنّانين، والألبومات المفضلة لديك، وإليك نبذة مختصرة عن علامات التبويب الجديدة:

• الصفحة الرئيسية: يمكنك من خلالها الاطلاع على أغاني، وفيديوهات مقترحة مخصصة لك، وذلك استنادًا إلى موقعك الجغرافي، أو الأغاني التي استمعت إليها سابقًا. وعند تسجيل الدخول باستخدام حساب جوجل الخاص بك ستظهر لك أيضًا اقتراحات استنادًا إلى الموسيقى التي استمعت إليها على يوتيوب.
• قائمة (Hotlist): يمكنك من خلالها العثور على الموسيقى المميزة، والاطلاع على المحتوى الشائع.
• المكتبة: يمكنك من خلالها الاطلاع على كل الأغاني، وقوائم التشغيل والألبومات التي أضفتها إلى مكتبتك.

تعتمد التوصيات الدائمة المتغيرة باستمرار على موقعك الجغرافي، وسجل التصفح، والوقت الذي تستخدم فيه الخدمة خلال اليوم، وقد تكون بعض هذه التوصيات مفيدة حقًا، خاصةً عند إنشاء مكتبة أغاني تقليدية خاصة بك.

إذا كنت تتطلع إلى إنشاء مكتبتك، فيمكنك استخدام ميزة (Mixtape)، والتي توفر لك مزيجًا لا ينتهي من الأغاني، ومقاطع الفيديو التي يجمعها الموقع استنادًا إلى مكتبتك وسجلك.

وبالنسبة للمستخدمين الجدد للخدمة؛ تظهر هذه الميزة عادةً بعد بضع ساعات من الاستماع إلى الأغاني. لا توفر لك ميزة (Mixtape) أغاني تناسب ذوقك بشكل أسرع من (Spotify) فحسب، بل لديها طرق أكثر لتشغيل الموسيقى، وذلك بفضل مكتبة تحتوي على كل أغنية تقريبًا يمكنك البحث عنها.

كما تتيح لك الخدمة إنشاء قوائم تشغيل مخصصة، حيث يمكنك إضافة ألبوم كامل إلى مكتبتك من خلال عرض صفحة تفاصيل الألبوم واختيار رمز (المكتبة)، وإذا ظهر لك محتوى لا يهمك يمكنك تجاهله من خلال استخدام ميزة (غير مهتم الآن) Not Interested now.

السعر:

يوجد إصداران من الخدمة؛ الأول (يوتيوب ميوزيك) وهو متاح مجانًا، ولكن إذا استخدمته على جهاز أندرويد، ستجد هناك إعلانات كل ثلاث إلى ست أغانٍ، ولا يمكنك تشغيل الأغاني في الخلفية.

الثاني (يوتيوب ميوزيك بريميوم) YouTube Music Premium؛ باشتراك شهري يصل إلى 9.99 دولار، بدون ظهور الإعلانات، ويسمح لك بتشغيل الأغاني في الخلفية.

أبرز ميزات YouTube Music Premium:

ميزة وضع الصوت:

عند الاشتراك في يوتيوب ميوزيك يمكنك تفعيل وضع الصوت للاستماع إلى الموسيقى بدون تحميل الفيديو. ولتفعيل وضع الصوت أو إيقافه، عليك اتباع الخطوات التالية:

• انتقل إلى تطبيق يوتيوب ميوزيك.
• اضغط صورة الملف الشخصي، ثم اضغط على خيار (الإعدادات) Settings.
• قم بالتبديل بين وضع الفيديو ووضع الصوت.

تنزيل الموسيقى للاستماع إليها بلا إنترنت:

يمكن للمشتركين في (YouTube Music Premium) الاستماع إلى الموسيقى بلا إنترنت من خلال تنزيل الأغاني والفيديوهات على أجهزتهم. وهناك طريقتان لذلك:

• تفعيل ميزة (عمليات التنزيل التلقائية) Smart Downloads، والتي تسمح بتنزيل المحتوى تلقائيًا وفقًا للأغاني التي استمعت إليها سابقًا.
• اختيار قوائم تشغيل أو أغانٍ أو ألبومات محددة لتنزيلها.

الدول المتاح بها الخدمة:

إذا كنت مهتمًا بالاشتراك في خدمة يويتوب ميوزيك، فهي متاحة حاليًا في بعض البلاد، وإذا غادرت هذه البلاد، فلن تتمكن من الوصول إلي الخدمة، وللإطلاع على قائمة البلاد التي تتوفر فيها الآن، يمكنك زيارة هذا الرابط.

ما الذي سيحدث مع خدمة (Google Play Music)؟

أي شخص لديه بالفعل اشتراك في خدمة (جوجل بلاي ميوزيك) Google Play Music، سيحصل على خدمة (يوتيوب ميوزيك) كجزء من هذه العضوية، وإذا كنت تستخدم جوجل بلاي ميوزيك فلن يتغير أي شيء وسيظل بإمكانك الوصول إلى جميع ملفات الموسيقى، والتنزيلات، وقوائم التشغيل المشتراة.

وهذا يعني أن (يوتيوب ميوزيك) ستحصل على معظم ميزات خدمة (جوجل بلاي ميوزيك)، وأكبرها هو مكتبة موسيقى الأغاني المجانية التي تضم 50 ألف أغنية.

ومع ذلك؛ فإن مكتبات وكتالوجات الخدمتين حتى الآن مفصولة تمامًا، حيث تعد عملية ترحيل المكتبة من العمليات الطويلة التي تستغرق الكثير من الوقت، ولكن في هذه الأثناء؛ يحصل مستخدمو خدمة (جوجل بلاي ميوزيك) على تطبيقين موسيقيين بدلاً من تطبيق واحد.

البوابة العربية للأخبار التقنية خدمة يوتيوب ميوزيك.. إليك كل ما تحتاج معرفته عنها

from البوابة العربية للأخبار التقنية https://ift.tt/2Lq9owj
via IFTTT

5 أسباب تدفعك للتوقف عن الانخراط بالعمل أثناء الإجازة

هناك الكثير من الموظفين لا يهتمون باستغلال أيام الإجازات، حيث يؤدون أحيانًا بعض المهام المتعلقة بوظائفهم أثناء الإجازة السنوية، أو العطلات الأسبوعية، وهذا ليس بالأمر الجيد، حيث يجب قضاء وقت الإجازة في ممارسة أنشطة ليس لها علاقة بالعمل، وذلك لمنح عقولنا فرصة للراحة.

الإندماج في مهام العمل لفترات طويلة دون توقف حتى في وقت الإجازة قد يؤثر سلبًا على جودة العمل، ولذلك يجب عليك الاستمتاع بالإجازات مع عدم الانخراط في أي مهام تخص العمل خلالها، حيث يساعدك ذلك على زيادة الإنتاجية عند عودتك للعمل بعد فترة راحة مناسبة.

إليك 5 أسباب تدفعك للتوقف عن الانخراط بالعمل أثناء الإجازة:

1- قضاء الوقت مع الأصدقاء، والعائلة:

يحتاج أفراد عائلتك إلى قضاء بعض الوقت معك من حين لآخر، وتعتبر أيام الإجازة أنسب الأوقات لذلك، ولهذا ليس من المنطقي أن تكون منشغلًا في بعض مهام العمل أثناء إجازتك، ولا يصح حتى أن تكون شارد الذهن تفكر في أمور العمل أثناء جلوسك معهم.

كذلك الحال مع الأصدقاء؛ وخصوصًا الأصدقاء المقربين الذين عادة ما تربطهم بك قواسم واهتمامات مشتركة، وغالبًا هم يرغبون في ممارسة بعض الأنشطة المسلية معك أثناء الإجازة، وقد ينظمون رحلة ترفيهية أثناء الإجازة لنسيان ضغوط العمل والاسترخاء، لذلك يُفضل أن تشارك معهم في بعض هذه الأنشطة المسلية للخروج من روتين العمل.

2- إعادة تنشيط عقلك وجسمك:

الأشخاص الذين يتركون أنفسهم فريسة لضغوط العمل طوال الوقت دون انقطاع، غالبًا يكونوا أقل إنتاجية وأكثر عرضة لارتكاب الأخطاء المهنية، مع شعورهم المستمر بالتوتر، والضغط العصبي.

عندما تمنح لنفسك فرصة للاستمتاع بوقت الإجازة دون متابعة أي أنشطة تخص العمل، فإنك بذلك تعطي الفرصة لراحة عقلك وجسمك، وهذا بدوره يعمل على تعزيز كفاءة جهاز المناعة لديك، كما يعطيك دفعة قوية لتكون أكثر إنتاجية عند العودة للعمل بعد انتهاء إجازتك.

3- تعزيز قدرات فريق العمل:

إن حصولك على إجازة من العمل، واستغلال وقت هذه الإجازة في الترفيه والتسلية، له دور كبير في تعزيز قدرات فريق العمل بشركتك، حيث يعطيهم الفرصة للاعتماد على أنفسهم، واستئناف تنفيذ مهام العمل دون الرجوع إليك.

كما إن استمتاعك بالإجازة يعمل على توصيل رسالة لهم حول ضرورة الاهتمام بالإجازة كما يهتمون بتنفيذ مهام العمل، فلكل منهما وقت مخصص ويجب ألا يتداخلا بأي حال من الأحوال.

4- توليد الأفكار الإبداعية الجديدة:

لن تأتي لك الأفكار الإبداعية وأنت مضغوط بشكل مستمر، لذلك يجب عليك تحرير عقلك تمامًا من الضغوط أثناء قضائك الإجازة، حيث يعد وقت الإجازة فرصة مناسبة لتفريغ العقل من هموم العمل، وبالتالي تهيئته لاستقبال الأفكار، والحلول الإبداعية عند العودة للعمل.

5- تعزيز مشاعر التقدير لدورك:

عندما تتغيب لعدة أيام عن العمل لقضاء إجازتك، فإن ذلك قد يترك شعورًا لدى فريق العمل عن أهمية وجودك بالعمل، وأهمية الدور الذي تقوم به في الشركة، مما يعزز مشاعر التقدير لديهم.

كما أن الغياب عن أنظار فريق العمل لعدة أيام مع الحرص على عدم التواصل في أي أمور تخص العمل خلال الإجازة سيترك لديهم شعورًا بافتقادك أثناء غيابك، والترحيب الحار بك عند عودتك، وهو ما يعمل على تقوية علاقتك بهم.

البوابة العربية للأخبار التقنية 5 أسباب تدفعك للتوقف عن الانخراط بالعمل أثناء الإجازة 

from البوابة العربية للأخبار التقنية https://ift.tt/2LptPcB
via IFTTT

3 طرق لتحسين فعالية المكالمات الهاتفية التسويقية

تعتبر المكالمات الهاتفية التسويقية التي تُجرى عشوائيًا – والتي يطلق عليها اسم (المكالمات الباردة) Cold Calls – من أقدم الوسائل التقليدية المستخدمة في الترويج للمنتجات أو الخدمات، حيث يقوم مسؤولو المبيعات بالشركة بالتواصل هاتفيًا مع عدد كبير من العملاء المحتملين، وذلك من خلال الاستعانة بقوائم تضم العديد من أرقام الهواتف المجمعة من عدة مصادر.

تناقصت أهمية المكالمات الهاتفية التسويقية بعد انتشار قنوات التسويق الإلكتروني وازدهارها، ولكن هذا لا يعني بالضرورة أن تتخلى الشركات عن استخدام هذا النوع من المكالمات للترويج لمنتجاتها، أو خدماتها، حيث يمكن للأدوات المتاحة حاليًا مساعدتك في التخطيط الجيد لإستراتيجية تسويق عبر الهاتف وتنفيذها، لتعزيز المبيعات.

إليك 3 طرق تساعدك على تحسين فعالية المكالمات الهاتفية التسويقية:

1- استخدام رؤى البيانات Data Insights:

قامت شركة (Tech Target) بنشر دراسة حول أهمية الاعتماد على رؤى البيانات لتحسين فعالية التسويق بالهاتف في الشركات التي تبيع خدماتها أو منتجاتها لشركات أخرى (B2B Businesses)، وقد استغرقت هذه الدراسة 4 أسابيع، وتبين من نتائجها أن المكالمات الهاتفية التسويقية التي أُجريت استنادًا إلى رؤى البيانات أدت إلى زيادة فرص المبيعات مقارنًة بالمكالمات التي أُجريت بشكل عشوائي.

يؤدي الاعتماد على البيانات إلى إمكانية تخصيص سيناريوهات محددة للمكالمات التسويقية بحيث تناسب سلوك كل عميل من العملاء المحتملين، وهو ما يزيد من فرص إقناعهم، وبالتالي زيادة نسبة المبيعات، حيث أظهرت نتائج الدراسة زيادة إمكانية تحديد مواعيد مقابلات مع العملاء عند إجراء مكالمات تسويقية تعتمد على البيانات بمعدل أعلى 19 مرة من المكالمات العشوائية.

نستنتج من هذا أن إمتلاك البيانات الضخمة ليس فقط هو الضمان الوحيد لنجاح الشركات، حيث تمتلك معظم الشركات قواعد بيانات ضخمة تضم جهات الاتصال الخاصة بأعداد كبيرة جدًا من العملاء، ولكن الأهم هو استخدام الأدوات المناسبة لتحليل هذه البيانات، وتحويلها إلى أنماط مفهومة يمكن استغلالها لفهم سلوكيات العملاء، وتحسين فاعلية التواصل مع العملاء المحتملين، وتعزيز أداء المبيعات.

تساعدك البرامج التنبؤية على الاستفادة من البيانات الضخمة بشكل كبير، وفي الغالب تعتمد البرامج الجيدة على 3 نقاط بيانات، هي: (بيانات الملائمة) Fit Data، و(بيانات الفرصة) Opportunity Data، و(بيانات النية) Intent Data.

تساعدك بيانات الملائمة في تحديد ما إذا كان العملاء المحتملين مؤهلين لشراء المنتجات، أو الخدمات التي تبيعها شركتك، حيث تضم بيانات تفصيلية عن نوعية العملاء سواء كانوا أفرادًا أو شركات، أما بيانات الفرصة فتساعدك على معرفة متى يقرر العملاء الشراء، بينما تساعدك بيانات النية على تأكيد نية العملاء للشراء من خلال تتبع سلوكهم على الإنترنت.

2- تطوير أساليب البيع، وإقناع العملاء:

لن يُجدي الاعتماد على رؤى البيانات بمفرده لتعزيز كفاءة المكالمات الهاتفية التسويقية، وفاعليتها، وإنما يجب عليك الاهتمام بأسلوب تقديم منتجاتك أو خدماتك للعملاء المحتملين وإقناعهم بشرائها، وهنا تبرز أهمية تحسين أساليب مسؤولي المبيعات لديك.

لا يًفضل الاعتماد على نماذج أو سيناريوهات نصية جاهزة لإجراء المكالمات مع العملاء المحتملين، وإنما يجب على مسؤولي المبيعات إتقان مهارة إدارة المحادثة بشكل عفوي، حيث إن السيناريوهات النصية الجاهزة قد تُعطى انطباعًا للعميل أنه يتحدث مع آلة.

كما يجب الحرص على أن تكون المكالمات مع العملاء تفاعلية وليست مجرد عرض تقديمي صوتي لميزات منتجاتك أو خدماتك، يُفضل توجيه الأسئلة لهم، والإنصات إلى إجاباتهم مع تدوين أي ملاحظات هامة قد تفيد في إتمام عملية البيع لاحقًا.

3- الاستمرارية في المتابعة مع العملاء:

قام دكتور جيمس أولدرويد بنشر دراسة حول إدارة استجابات العملاء المحتملين، وذلك في عام 2007، وقد تضمنت تحليلات لعدة أوجه مقارنة مثل: يوم إجراء المكالمات الهاتفية التسويقية وتوقيتها، وزمن استجابة العملاء، وبالرغم من مراجعة هذه الدراسة وتدقيقها عدة مرات إلا أن نتائجها ظلت ثابتة في كل مرة.

وقد تبين من نتائج هذه الدراسة وجود عامل نجاح ثابت في كل الأحوال، وهو الإصرار والاستمرارية في متابعة التواصل مع العملاء، وذلك لأن معظم مسؤولي المبيعات قد يستسلمون ويتوقفون عن المتابعة مع العملاء بعد إجراء أو مكالمة هاتفية.

ويُنصح بالاستمرار في المتابعة الهاتفية مع العملاء حتى تحديد موعد مقابلة، وقد يتطلب الأمر إجراء أكثر من 6 مكالمات هاتفية لتكوين علاقة قوية مع العميل المحتمل، واكتساب ثقته، ومن ثم إقناعه بشراء منتجاتك أو خدماتك.

البوابة العربية للأخبار التقنية 3 طرق لتحسين فعالية المكالمات الهاتفية التسويقية

from البوابة العربية للأخبار التقنية https://ift.tt/2YfE5YI
via IFTTT

تقرير: الإدارة الأمريكية تفكر في حظر التشفير

تدرس الإدارة الأمريكية إمكانية حظر التشفير المستخدم في تطبيقات، مثل تطبيق آبل للتراسل (iMessage) وفيس تايم (FaceTime)، بالإضافة إلى منصات منافسة، مثل واتساب، و (Signal)، وذلك وفقًا لتقرير جديد نشرته صحيفة بوليتيكو (Politico).

وناقش كبار مسؤولي الإدارة الأمريكية خلال اجتماع لمجلس الأمن القومي (NSC) ما إذا كان ينبغي السعي للحصول على تشريع يحظر على شركات التكنولوجيا استخدام التشفير الذي لا يمكن لوكالات تطبيق القانون كسره.

ومن شأن هذه الخطوة الاستفزازية إعادة فتح نزاع طويل الأمد بين السلطات الفيدرالية ووادي السيليكون، وكان التحدي الذي يمثله التشفير محور اجتماع مجلس الأمن القومي، الذي ضم مسؤولي الصف الثاني في العديد من الوكالات الرئيسية.

وناقش كبار المسؤولين ما إذا كانوا سيطلبون من الكونجرس حظر التشفير من نوع “الند للند”، الذي يشوش البيانات بحيث لا يستطيع قراءتها سوى المرسل والمستلم فقط.

وبدأت شركات التكنولوجيا، مثل آبل وجوجل وفيسبوك، في زيادة استخدامهم للتشفير الشامل في عام 2014، وذلك في سبيل معالجة مخاوف الخصوصية التي أثارها المتعاقد السابق مع وكالة الأمن القومي (NSA)، إدوارد سنودن Edward Snowden، عن المراقبة الجماعية.

ورداً على ذلك، فقد أعادت وزارة العدل ومكتب التحقيقات الفيدرالي تنشيط حملة استمرت لعقود ضد هذه الميزة، بحجة أنها تشكل حاجزًا لا يمكن اختراقه في العديد من التحقيقات الجنائية ومكافحة التجسس.

وتجادل وزارة العدل ومكتب التحقيقات الفيدرالي بأن القبض على المجرمين والإرهابيين يجب أن يكون أولوية قصوى، حتى لو كان التشفير المخفف يخلق مخاطر القرصنة.

بينما لا توافق وزارتا التجارة والخارجية على هذا الطرح، وذلك بسبب العواقب الاقتصادية والأمنية والدبلوماسية المترتبة على إضعاف التشفير من خلال زرع الأبواب الخلفية.

وتعاني وزارة الأمن الداخلي من الانقسام الداخلي، إذ تدرك وكالة الأمن السيبراني وأمن البنية التحتية أهمية تشفير البيانات الحساسة، لا سيما في عمليات البنية التحتية الحيوية، لكن إدارة الهجرة والجمارك الأمريكية والجهاز السري يواجهان حواجز التشفير أثناء التحقيقات.

ولم يتوصل الاجتماع إلى قرار نهائي، وذلك بالنظر إلى وجود وجهات نظر متعارضة بشدة داخل الحكومة، حيث إن قرار الضغط على الكونجرس من أجل الحصول على التشريع المطلوب سيكون له عواقب بعيدة المدى على خصوصية وأمن عشرات الملايين من المستهلكين.

كما يجبر شركات التكنولوجيا، مثل آبل وجوجل، على تخفيف ميزات الأمان على هواتفهم الذكية والأجهزة الأخرى، في حين يتفق الخبراء بشكل عام على أنه من غير المرجح أن يقر الكونجرس مشروع قانون يطالب بإضعاف التشفير.

يُذكر أن النقاش الرفيع المستوى ضمن مجلس الأمن القومي يسلط الضوء على كيفية مواصلة صناع السياسة صراعهم مع التشفير، وقال أحد أعضاء جماعات الضغط المطلعين على المناقشات: هناك جهد إداري كبير يجري بشأن ما يجب القيام به حيال التشفير.

البوابة العربية للأخبار التقنية تقرير: الإدارة الأمريكية تفكر في حظر التشفير

from البوابة العربية للأخبار التقنية https://ift.tt/2Yftq08
via IFTTT

فيسبوك تشرح كيفية استهداف الإعلانات

عدلت فيسبوك شروط الخدمة لتشرح بشكل أفضل حقوق المستخدم، مع تقديم المزيد من التفاصيل حول عمليات إزالة المحتوى، واستهداف الإعلانات، وحقوق الملكية الفكرية للمستخدمين.

ووفقًا لموقع فيسبوك، فإن المصطلحات الجديدة لا تمثل تغييرًا في كيفية عمل المنصة فعليًا، لكنها تهدف إلى إعطاء المستخدمين صورة أوضح للمنصة.

وتسري البنود الجديدة بحلول 31 يوليو، وأشار متحدث باسم فيسبوك إلى أن معظم الصيغ اللغوية المحدثة هي نتيجة عمل محدد مع المنظمين الأوروبيين.

وقال: العديد من التحديثات هي نتيجة لعملنا مع شبكة التعاون الأوروبية لحماية المستهلك، وهو قسم تابع للمفوضية الأوروبية.

ويأتي ذلك بعد أن أعلنت المجموعة الأوروبية عن عملها مع فيسبوك في شهر أبريل، ووافقت الشركة على تعديل شروطها علنًا قبل نهاية شهر يونيو.

وتعتمد التحديثات على مساهمات من المحادثات الجارية مع المنظمين وصانعي السياسات وخبراء حماية المستهلك في جميع أنحاء العالم.

وتقول فيسبوك: إنها تريد إعطاء المستخدمين تفسيرات واضحة وبسيطة حول كيفية عملها وكيفية استخدامها لمعلوماتك الشخصية، وكيفية كسبها للمال، إلى جانب شرح حقوق المستخدمين على الموقع.

وتعتبر اتفاقية شروط خدمة فيسبوك سيئة السمعة لكونها طويلة ويصعب فك تشفيرها، لكن المفوضية الأوروبية أجبرت عملاقة التواصل الاجتماعي على توضيح أنها تجني الأموال من خلال بيع الإعلانات المستهدفة على أساس بيانات المستخدم.

ويضيف القسم المتعلق بإزالة المحتوى صيغة لغوية جديدة حول “تقييد المحتوى”، ومن المحتمل أن يكون هذا التغيير ناتجًا عن حالات حديثة صنفت فيها فيسبوك محتوى مرفوض مع إخلاء المسؤولية بدلاً من إزالته.

فيما يشرح قسم آخر عملية الاستئناف التي يمكن للمستخدمين المرور بها إذا تمت إزالة المحتوى الخاص بهم.

وقالت الشركة: إذا أزلنا المحتوى الذي شاركته بسبب انتهاك معايير المجتمع، فسوف نعلمك ونشرح الخيارات المتوفرة لديك لطلب مراجعة أخرى ما لم تنتهك الشروط بشكل خطير أو متكرر أو إذا كان ذلك قد يعرضنا نحن أو غيرنا إلى المسائلة القانونية أو إلحاق الضرر بمجتمع المستخدمين لدينا أو المساس بسلامة أي من خدماتنا أو أنظمتنا أو منتجاتنا.

وتوضح الصيغة اللغوية الجديدة أيضًا أن المستخدمين يمتلكون الصور والمحتوى الذي يحملونه على فيسبوك، لكنهم يمنحون المنصة أذونات لعرض هذا المحتوى أو حتى مشاركته مع منتجات أخرى، مثل ماسنجر أو إنستاجرام.

وأشارت الشركة إلى أن عملية اختفاء جزء من المحتوى بشكل كامل من المنصة بعد إزالته من قبل المستخدم قد تستغرق ما يصل إلى 90 يومًا، وتتخلى فيسبوك – بمجرد قيام شخص ما بحذف جزء من المحتوى أو ملفه الشخصي – عن حقها في عرض هذا المحتوى ومشاركته.

لكن قد يستمر بقاء هذا المحتوى على المنصة لفترة محدودة بسبب النسخ الاحتياطية، بينما سيظل هذا المحتوى – في حال مشاركته مع الآخرين – موجودًا حتى يقوم الآخرون بإزالته أيضًا.

وتتناول الشروط الجديدة المزيد من التفاصيل حول كيفية استخدام فيسبوك للبيانات الشخصية من أجل استهداف الإعلانات، وهي نقطة حساسة في عدد من جلسات الاستماع بالكونجرس.

وقالت: نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، بل نسمح للمعلنين بإخبارنا بأشياء مثل هدف أعمالهم ونوعية الجمهور الذين يرغبون أن يرى إعلاناتهم، ثم نعرض إعلاناتهم على أشخاص قد يكونون مهتمين.

يُذكر أن فيسبوك قد أعادت صياغة اتفاقها مع المستخدمين في شهر أبريل الماضي في محاولة منها لتسهيل فهم المجتمع لهذه الاتفاق، وتأمل من خلال التحديث الجديد تفسير تحركاتها المستقبلية بشكل أفضل.

البوابة العربية للأخبار التقنية فيسبوك تشرح كيفية استهداف الإعلانات

from البوابة العربية للأخبار التقنية https://ift.tt/2Ja1h48
via IFTTT